Auto-Elektryk Zakład Elektromechaniki Rafał Zieliński

UWAGA! Ostrzegam przed [wymoderowano]

Przez 3 miesiące udawał, że naprawia mi samochód, oddał mi samochód w stanie pogorszonym i wziął 800 zł.

Do tego człowieka przyjechałam z palącą się lampką kontrolną. Przez 3 miesiące kazał mi przyjeżdżać kilkanaście razy, zostawiałam u niego samochód do naprawy na kilka dni a kiedy przyjeżdżałam po odbiór okazywało się, że nie miał czasu naprawiać i mam przyjechać kolejny raz.

W końcu przyjechałam i byłam u niego 8 godzin podczas, których w sumie naprawiał mi samochód przez 15 minut bo cały czas coś innego załatwiał, odbierał telefony, ktoś przyjeżdżał. W czasie tych 15 minut rozregulował mi elektronikę w samochodzie, zaczęły się palić prawie wszystkie lampki kontrolne i non stop chodzić wycieraczki. Trzeba było wyjąć bezpiecznik by wycieraczki przestały chodzić, bo nawet przy wyłączonym samochodzie cały czas pracowały.
Odebrałam samochód bez działających wycieraczek i z palącymi się lampkami kontrolnymi.
Wtedy p Rafał powiedział, że rozsypał się moduł BSI i muszę nowy kupić.
Został zamówiony nowy, przy kolejnej wizycie, znowu zostawiłam samochód na kilka dni okazało się, że moduł zamówiony nie działa ale musiałam zapłacić 200 zł za czas pracy.
Tak dowoziłam po 20 km w jedną i drugą stronę samochód na kilka dni wiele razy i najczęściej pan Rafał nic nie robił bo nie miał czasu (mimo, że kazał przyjechać).
Po około 3 miesiącach takiej zabawy ze mną w końcu stwierdził, że jednak wstawi mój stary moduł i podłączy komputer i go zaprogramuje.
Wg pana Rafała "udało się", zapłaciłam kolejne 600 zł (w sumie już 800 zł) odebrałam samochód i co się okazało?
Lampka kontrolna, która świeciła się na początku znowu się świeci a dodatkowo cały czas chodzi odgrzewanie samochodu i został na stałe wyłączony nawiew szyby. Efekt taki, ze w upały sięgające po ponad 30 stopni cały czas mi grzało w samochodzie a dodatkowo, gdy zaczynało padać, to musiałam albo jeździć przy otwartych oknach czyli zalewało mi samochód bo mi parowały szyby (nawiew nie działał, za to ogrzewanie na full) albo musiałam stać na poboczu i czekać aż przestanie padać.
Praktycznie samochód jest NIE do użytku!!!

Zgłosiłam reklamację ale pan Rafał nie oddzwonił, nie odpisał, po prostu milczał. Minął prawie miesiąc.
Wysłałam więc sms, że żądam zwrotu pieniędzy - cisza.
Dopiero gdy zagroziłam, że opiszę sprawę w internecie, to p Rafał zaczął się wymigiwać, że nie ma czasu, jest na urlopie, że jak będzie miał czas to zadzwoni, podjedzie...

Efekt - straciłam pieniądze, czas, nerwy i mam samochód w fatalnym stanie, dlatego ostrzegam przez tym człowiekiem.
Z mojej strony sprawa zostanie skierowana na drogę prawną, zmierzam odzyskać pieniądze by móc naprawić samochód.

W Disco zgasło światło - prawie wszystko prócz długich - każdy mówił proszę za tydzień podjechać za dwa - znajomy powiedział jedz do P. Rafała i pojechałem - zajął się sprawą z marszu - miernik próbówka i po kwadransie przyczyna znaleziona. Dodatkowo zapytałem o piszczenie z kolumny kierowniczej - odkręcił korek płynu wspomagania dolał płyn i gotowe - nastała światłość a piszczenie ustało - koszt 70zł - naprawa na poczekaniu - teraz czekam w kolejce na skasowanie luzu w kole ! nie wiem z czego wynikają te negatywy klika lat temu.... bo ilość aut na placu tak samo dobrze mówi o warsztacie jak ilość tirów przy przydrożnym zajeździe - wiemy ze tam dobrze zjemy

Witam! Ja trafiłem do pana Rafała z trasy mam vw passat b7 i jak zobaczyłem masę samochodów które naprawia to pełen szacunek! Uważam za bardzo solidny warsztat szybka i tania obsługa chociaż byłem z trasy i w potrzebie mógł ze mnie zedrzeć kupę kasy! Ma bardzo dużą wiedzę techniczną co świadczy jego wykształcenie. Jeśli do kogoś nie dojechał może miał jakiś powód , może chore dziecko! Ale na pewno nikt nie zapytał! Z całym sercem polecam ten zakład nie dozy ale przyjazny pod każdym względem!

Miła i szybka pomoc. Jakość usług na wysokim poziomie. Dziekuje

Bardzo dobry warsztat - znam go od wielu lat i jeszcze się nie zawiodłem. Serwisujemy tam całą flotę pojazdów od tych małych po duże ciężarówki zawsze wszystko ok. Jak trzeba przyjedzie na miejsce a nie raz jechał na trasę do naszego samochodu. Ci co piszą negatywy to chyba pomylili warsztaty :(.

Pan Rafal bardzo kompetentny, informuje zawsze o terminie naprawy cenie i w razie zmian kontaktuje sie telefonicznie, wszystko zawsze naprawione na czas.!!!

Zalety:
SAme Zalety

Wady:
brak

Witam, Pan Rafał jest świetnym mechanikiem i ma bardzo dobrze wyszkolony personel. Z naprawami mojego samochodu radzi sobie bardzo dobrze pomijając to, że jest to składak. Wersja benzynowa przerobiona na diesla. Więc wiele różności tam jest powkładane. Ale jak dotąd wszystko naprawia bardzo dobrze. Do tego niskie koszty napraw i kupuje części w bardzo dobrej cenie i firmowe. Czas wykonywanych napraw zależy od zakresu napraw jakie mają być wykonane. Ja nie narzekam. I z całym szacunkiem polecam każdemu tego elektro-mechanika.
Pozdrawiam,
Jacek

Zalety:
Szybko, Skutecznie, Trafne diagnozy, Niedrogo, Profesjonalnie, Wyszkolony i kulturalny personel,

Wady:
brak

Kontakt z panem Rafałem miałem niewielki, ale wrażenie niestety negatywne. Moje BMW E36 się ciągle grzało po większym remoncie układu chłodzenia w innym warsztacie. Przyjechałem do p. Rafała, "odpowietrzył" za 40 zł odkręcając śrubkę przy chłodnicy i czekając aż powietrze wyleci. 10 kilometrów później znowu problem z temperaturą.

Wstawiłem samochód do warsztatu. Stał tydzień i nie mieli czasu się nim zająć. W końcu udało mi się umówić na sprawdzanie pompy wody jako ostatniej możliwej przyczyny wg p. Rafała. Przed wizytą coś mnie tknęło i sprawdziłem oceny tego warsztatu i zdecydowałem się zabrać stamtąd auto, ponieważ wszystko wskazywało na to, że negatywne komentarze się sprawdzą w moim przypadku - zwodzenie, brak terminowości ("kiedy będzie coś wiadomo?", odpowiedź: "zrobimy").

W innym warsztacie w Balicach (ul. Wrzosowa 2) odpowietrzyli pożądnie auto i wszystko gra i buczy - tylko to trzeba potrafić.

Dodatkowo jeśli ktoś ma BMW to nie polecam tam się serwisować - nieumiejętność odpowietrzenia tej marki samochodu bardzo źle świadczy o mechaniku!

Zalety:
hmm...

Wady:
zwodzenie klienta aż to utraty cierpliwości
co chwilę dzwonią telefony - brak możliwości spokojnego pogadania
ogromna kolejka - co niekoniecznie świadczy o kompetencji tego warsztatu
nie nadaje się do serwisowania BMW

Pan Rafał nie potrafi zadbać o klienta i o renomę swojego warsztatu.
Auto- problem z zapłonem, ( instalacja LPG- nie pali na gazie i na benzynie. Rozumiem napięty harmonogram prac, ale panie Rafale- podjął się Pan tego zadania i jak się coś zaczyna to należy skończyć- polecam zakup kalendarza i uczestnictwo w kursie z organizacji czasu pracy.
Sam Pan powiedział, że w razie problemów- proszę do mnie dzwonić.
Samochód stoi już przeszło miesiąc czasu. Do tej pory pan Rafał zainkasował 300zł.

1)Pierwszy test po 4 dniach- mówi, że zrobiono- regulacja zapłonu, wymiana świec. Koszt 200zł.
Auto pojeździło jeden dzień i dalej jest problem z uruchomieniem.
Rozmowa telefoniczna- mechanik mówi, że trzeba będzie wymienić kable od świec.
Kupuję i wymieniam sobie kable od świec- nie pomogło. Umawiamy się z panem Rafałem na po świętach.
2)Pan Rafał przyjeżdża do nas, robi kolejne rozeznanie, po czym jedzie po części i wraca po 3 godz. Wymienia kopułkę i palec, koszt 100zł. Rozumiem, że doliczył sobie koszt dojazdu, ale zawyżył do tego cenę za części- sprawdzone w sklepie.
Świece, które wymienił za pierwszym razem, teraz zabrał do reklamacji- czas oczekiwania do 2 tyg. Włożył z powrotem stare świece i powiedział, że nie wie, czy reklamacja ta zostanie uznana. Sugerował, żeby poszukać świec na własną rękę.
Kolejny telefon do pana Rafała- brak świec do tego modelu auta, trzeba zaczekać.
3)Mija 20 dni od drugiego rozeznania mechanika. Dzwonimy, by pan Rafał przyjechał i dokończył, co zaczął. Ma przyjechać następnego dnia. Wie, że będę w domu- został o tym poinformowany. Mam tylko nazajutrz potwierdzić godzinę spotkania. Tak też uczyniłem, niestety pan Rafał jest w tym czasie u innego klienta. Nie potrafił się określić, myśli, że mogę czekać na niego całe popołudnie. Nie przyjeżdża przed wieczorem i nie informuje o tym.
Telefon do tego serwisu, otrzymaliśmy z polecenia . Na samym początku poprosiliśmy o ocenę problemu.

Zalety:
niewidoczne, wady je zasłaniają

Wady:
- zła organizacja pracy mechanika
- umawia się, a potem o tym zapomina
(proszę zainwestować w kalendarz)
- lubi nie odbierać komórki
- zawyża cenę wymienionych części
- kto wie, co tak na prawdę naprawił
- prowadzi do utraty cierpliwości

Auto w warsztacie przeszło dwa tygodnie! Skasowane 50zł za podpięcie do komputera! Wcześniej diagnozowałem auto u dwóch elektryków którzy nie wzięli za to grosza... Usterka (niewielka) nie została naprawiona przez te dwa tygodnie!! Po pierwszym tygodniu Pan Rafał mydlił oczy, że czekają na czujnik a po dwóch tygodniach oznajmił, żebym sam sobie poszukał czujnika a oni wymienią!! Wtedy pewnie skasowałby dwie stówy. To partacz jakich mało w gminie. Szczerze odradzam jeździć do tego warsztatu - niestety nie jestem jedynym przykładem oszukanego klienta. Panie Rafale, jeśli nie umie Pan czegoś zrobić to warto byłoby się do tego przyznać a nie zwodzić pół miesiąca! Byłoby szybciej, oszczędniej i można by było Pana polecić.
pozdrawiam
gość od zielonej BMW TDS kombi.

Zalety:
ZERO ZALET!

Wady:
Fałszywy, nieudolny właściciel, który zdziera kasę za chodzenie w ogrodniczkach o miernych umiejętnościach technicznych.

Poprzednik to chyba konkurencja, albo trafił nie do tego mechanika. Jestem bardzo zadowolony z usług warsztatu Pana Rafała. Polecałem ten warsztat wielu znajomym i każdy był bardzo zadowolony.

Zalety:
Tanio, solidnie i naprawdę UCZCIWIE ! ! !

Wady:
hmmm ... dla mnie jedyną wadą jest to, że nie wiedziałem wcześniej o tym warsztacie ( dowiedziałem się jakieś 1,5 roku temu )

Bardzo sympatyczny i miły człowiek, świetny fachowiec, a przede wszystkim uczciwy! Ceny ma niskie a przy tym nigdy nie bierze pieniędzy za drobną pomoc. Jeździłem po wielu warsztatach bo miałem drobną awarie auta i dopiero Pan Rafał mi pomógł! Ponoć często poprawia roboty po innych warsztatach z okolicy. Szczerze wszystkim polecam !

Zalety:
- Dobry kontakt z klientem
- Profesjonalne wykonie usługi
- Tanio
- Zawsze niezawodnie

Wady:
- długie kolejki

najlepszy z najlepszych,młody człowiek i bardzo solidny ,szacunek dla klijenta Wszystko co najlepsze polecam tego super fachowca

Zalety:
wszechstronnośc,dobra porada,niskie ceny ,swietna znajomośc tematu

Wady:
niema mógłby być w centrum krakowa

wiele nieudanych napraw, niepotrzebnie poniesione bardzo wysokie koszty.

Zalety:
Brak zalet

Wady:
Nieuczciwy i niedouczony mechanik. źle diagnozuje usterki bierze pieniądze za coś czego nie zrobił.