Astika.pl Serwis Samochodowy

O warsztacie

5.4

Ocena wystawiona na podstawie 204 opinie.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• P

  Paweł Wyborski

  2025-02-17

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Fachowo, a przybtym zawsze sympatycznie. Nigdy nie naciągają, zawsze rzetelni. Skutecznie poprawili wszystkie niedoróbki po ASO. Bardzo polecam.

  
  

  Renault Megane IV

• B

  Błażej

  2024-10-17

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Panowie w warsztacie doskonale znają się na swoim fachu. Podczas naprawy na bieżąco informowali o kosztach i elementach wymagających wymiany. Planowali naprawę w taki sposób, żeby wykorzystać np. zdjęcie wózka i nie narażać mnie na koszty robocizny w przyszłości. Panowie nie upierają się przy swoim stanowisku, ale rzeczowo argumentują każdą propozycję.

  
  

  Nissan Tiida

• A

  Adrian

  2024-06-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Umówiłem się po raz pierwszy na zmianę oleju i serwis klimatyzacji. Dobry kontakt z obsługą od samego początku i szybkie terminy.
  Mechanicy oprócz założonego serwisu znaleźli jeszcze jedną usterkę za którą dostałem od razu wycenę oraz przewidywany czas naprawy.
  
  Po przyjeździe do warsztatu od razu dostajemy informacje o kosztach naprawy wraz z robocizną oraz czasie naprawy
  
  Usługa wykonana szybko i fachowo
  
  Polecam ich i na pewno będę korzystał z ich usług

  
  

  Mercedes CLK W209

• K

  Klaudia

  2024-06-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Warsztat samochodowy ASTIKA oferuje usługi samochodowe na najwyższym poziomie. Wymiana rozrządu i amortyzatorów poszła sprawnie, dobrze i w rozsądnych cenach. Serwis olejowy i wymiana filtrów również bez żadnego problemu. Poza tym właściciel jest bardzo kompetentny, fachowo doradza i omawia każdy problem z samochodem. Serdecznie polecam ASTIKE!

  
  

  Citroen Xsara Picasso

• A

  Ali

  2024-04-12

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Dokladna, szybka diagnoza i precyzyjne, zrozumiałe dla mnie wyjaśnienie problemu.

  
  

  SEAT Leon 1.4 TSI benzyna 2010

• R

  Radokoc

  2024-04-09

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Pierwsza wizyta w tym warsztacie. Diagnostyka komputerowa. Bardzo szybko i sprawnie. Wynik skonsultowany po badaniu, plan kolejnej wizyty ustalony.
  Jak na razie dobre wrażenie Panowie zostawili.

  
  

  Audi Q5

• W

  Wojmir

  2024-03-28

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wymiana klocków, filtrów, olej, Szybko, sprawnie kompetentnie, sympatycznie.

  
  

  Volvo V40

• K

  Kamil

  2024-03-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Pełna profesja, zakład czysty oraz zadbany. Bardzo dobry kontakt z obsługą. Samochód serwisuje już parę lat tylko w astice. Zakład polecony przez ludzi z branży, także coś o tym świadczy. Polecam z czystym sumieniem.

  
  

  Ford

• K

  Krzysztof

  2024-03-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Miałem 2 male awarie. Nie dzialal spryskiwacz (nie pompka ale przewody) i wachacze byly do wymiany na przednich kolach. W krotkim i fachowym trybie zostaly problemy zdiagnozowane i usuniete.

  
  

  Jeep/Compass

• M

  Michał

  2024-02-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Cayenne 3.0 diesel na czyszczenie układu dolotowego. Szczegółowa wycena usługi, określenie czasu usługi. Na bieżąco zdjęcia z postępu prac.
  Wszystko przejrzyście i profesjonalnie.
  I coś co może i jest szczegółem, ale spotkałem się z tym po raz pierwszy - wszystkie plastikowe osłony komory silnika po tym serwisie wyczyszczone na błysk.
  Bardzo polecam !

  
  

  Porsche Cayenne

• J

  J.n

  2024-01-29

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Serwis klimatyzacji, wymiana płynu chłodzącego, odgrzybianie.
  Naprawa niedziałającego spryskiwacza. Zdiagnozowano problem, który wynikał z zainstalowania zbyt słabego bezpiecznika w INNYM serwisie naprawczym (o tej wymianie nie wiedzieliśmy).
  
  Uczciwie i kompetentnie.

  
  

  Renault Megane 2016

• c

  ciemny0

  2024-01-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wymiana klocków hamulcowych, tarcz i zacisków. Błyskawiczna diagnoza, jadąc do warsztatu o nadających się do wymiany zaciskach nie miałem pojęcia. Szybkie ściągnięcie części i szybki montaż. Auto jeszcze tego samego dnia było do odbioru. Doskonały kontakt ze strony warsztatu, rzetelna wycena. Roczna gwarancja, pełna informacja o wszystkim. Żeby wizyty u lekarzy tak przebiegały... ;) Polecam, pozdrawiam ;)

  
  

  Fiat Stilo

• S

  Stanisław

  2023-10-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Szybka wymiana oleju + filtr oleju, olej i filtr zapewnia warsztat.

  
  

  Volvo V40 T3 B4204T33 112 kW benzyna 2018

• W

  W.D.

  2023-09-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Polecam serdecznie!
  Usługi: Odpowietrzenie układu chłodniczego, wymiana świec, przewodów zapłonowych.

  
  

  Fiat Panda 1.1 ccm, 40 kW 2006

• G

  Gipsonek59

  2023-08-11

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wymiana wachaczy przednich. Usługa została wykonana szybko i sprawnie,dobry kontakt z biurem obsługi klienta.

  
  

  Mazda 3BM 2000 120km 2014

• B

  Brylant

  2023-03-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wymiana paska wielorowkowego z napinaczem. Dobra obsługa i solidna naprawa. Polecam.

  
  

  Volvo S40, 1,8 benzyna 125 KM, 2008 r.

• I

  Iwona

  2023-03-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Pierwszy raz byłam w tym zakładzie, ale na pewno nie ostatni. Obsługa bardzo miła. Auto odebrałam na drugi dzień zgodnie z zapowiedzią. Samochód jeździ bez zastrzeżeń.

  
  

  Opel Corsa 2007

• D

  Dominik

  2023-02-07

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wymiana prawej tylniej lampy, naprawa poszło szybko i sprawnie a kontakt ze strony serwisu był bardzo dobry

  
  

  Audi A6 C6 3.0TDI, 2006

• P

  Paweł

  2022-12-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  bardzo sprawna i szybka wizyta na wymianę oleju i filtrów , po paru godzinach auto gotowe do odbioru :)

  
  

  Ford Focus MK3 FL 1.5 ecoboost 150KM benzyna 2016

• R

  Radek

  2022-12-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Pewny warsztat - fachowa obsługa, terminowość, pełna informacja dla klienta odnośnie zakresu napraw i części. Auto po przeglądzie śmiga jak nowe

  
  

  Toyota Avensis r. 2014, 1,8 benzyna 147KM

• J

  Jacek

  2022-10-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wymieniłem hamulce przód, tył i serwis oleju. Zależało mi na czasie i rzeczywiście zrobili wszystko bardzo sprawnie. Polecam. Miła obsługa.

  
  

  Opel Astra

• M

  Marcin Łobodzki

  2022-10-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wszystko w najlepszym porządku. Pan w biurze miły i rzeczowy, cena ok.

  
  

  Audi A7 2017

• M

  Marek

  2022-10-12

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Sam serwis do załatwienia podstawowych rzeczy (olej, klocki, tarcze, filtry) jak najbardziej ok. To co zraża przy kolejnej wizycie to podejście do klienta.
  - zawyżone ceny części zamiennych co wyszło przy reklamacji z tytułu rękojmi. Wymieniony zamiennik okazał się wadliwy. Reklamacja została uznana. W planie była wymiana na oryginał. Zaproponowana pierwotnie cena części przez Astikę - 2200zł. Cena części sprawdzona w ASO - 1600zł. Przy rezygnacji z kontynuacji usługi ze względu na cenę Astika zaproponowała nową cenę części w wysokości 1950zł.
  - inny drobiazg, ale pokazujący podejście do klienta to wymiana przez serwis bez konsultacji ramki tablicy rejestracyjnej na ich z reklamą serwisu. Na zwrócenie uwagi, że nie było to ze mną konsultowane (gdyby ktoś o tym wspomniał i zaproponował to pewnie bym się zgodził) dostałem szybko odpowiedź, że przecież zgodziłem się na to podpisując zlecenie do serwisu. Okazuje się, że jest tam bardzo drobnym drukiem informacja, że zgadzam się lub nie na wymianę ramki, ale jeśli nic nie zaznaczę to znaczy, że się zgadzam. Nie ukrywam, że ze względu na sporą wadę wzroku nie doczytałem tego co zostało wpisane drobnym druczkiem. Mając zaufanie do serwisu nie spodziewałem się, że należy czytać wszystkie drobiazgi niczym przy umowie w banku, bo może być coś czego bym sobie nie życzył. Tym bardziej, że nikt o tym w rozmowach o samej naprawie nie wspominał.
  Nauczka dla mnie, a ostrzeżenie dla innych że nie warto mieć zaufania do warsztatu i trzeba wszystko dokładnie czytać, bo kto wie, czy serwis nie wpadnie na pomysł by drobnym druczkiem dopisać np. zgodę na wymianę np: silnika ;-)
  Właśnie takie podejście do klienta skutecznie zniechęca do korzystania z usług.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Czyli tak:
  Po diagnozie, informujemy Pana że do wymiany jest pokrywa zaworów z separatorem, i już w pierwszej rozmowie od razu wspominam, że te zamiennikowe pokrywy, to często są słabe i nie działają. Mamy ją założyć i tak, bo Panu się śpieszy i w ogóle. Warto nadmienić, że był Pan tu wielokrotnie, uznaliśmy, że "nagrodzimy" Pana naszą ramką, którą dajemy długoletnim klientom, aby np. mechanicy wiedzieli, że to stały klient i należy go jeszcze bardziej dopieścić, np. poprzez darmowe wpięcie testera czy tego typu drobiazgi. Ok, no problem, proszę bardzo, Pan się śpieszy, czas to pieniądz, klient nasz Pan, mówisz masz. Oczywiście za dwa dni auto nie działa i wracamy do tej samej rozmowy, w której Pan Marek powołując się na nieistniejące przepisy rękojmi, mówi, że powinien dopłacić do jakiejś tam innej pokrywy i powinniśmy ją bez marudzenia wymienić. Tłumaczę, że to niestety tak nie działa, więc Pan chce się wycofać z usługi, bo "stracił zaufanie i nie podoba mu się traktowanie". Ok, no problem, wolny kraj. Robimy reklamację, oddaliśmy pieniądze, wszystko jak trzeba. A na deser, Pan Marek pyta się, ile zapłacę na reklamowanie mojego serwisu na jego samochodzie i pisze powyższy komentarz. Kurtyna.
  
  Spoko, wolny kraj, internet przyjmie wszystko. Zdrowia i powodzenia Panie Marku.
  
  PS. Sprawdziłem jeszcze raz w PartsLinki cenę tej pokrywy i wychodzi, że importer sprzedaje ją dealerom za niecałe 1600zł netto, więc coś tu Pan kręci ;) dodając do tego VAT i marżę dealera (konserwatywnie dodam 10%) wychodzi 2045 pln. na potwierdzenie, screen jest tutaj: https://ibb.co/qFstZtq Więc możliwe, że doliczyłem te marne 100 zł do całości, ale cenę wyciągnał Pan z kapelusza albo allegro :) i tam i owszem da się nawet za 500 zł dostać, tylko kto za to odpowiedzialność weźmie, jak coś się w silniku popsuje? No właśnie.

  Opel

• R

  Roman

  2022-07-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Szybka naprawa, miłą obsługa. Mi podoba się bardzo, polecam znajomym.
  Ceny na wymianu oleju są nie drogie i nie zajmuje dużo czasu. Jeżeli komuś zależy, to olej - Petronas.

  
  

  VW Polo9n3, 2006, 1.4 TDI 70KM

• P

  Piotr

  2022-07-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wymiana kpł sprzęgła w Mitsubishi, auto podstawione o 9 tej, auto do odbioru pi 14 tej..
  Naprawdę duży duży

  
  

  Mitsubishi

• R

  Roster

  2022-06-29

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Jak to przegląd, bez specjalnych napraw, ale koszta ustaliłem telefonicznie wcześniej i nie było specjalnych niespodzianek.

  
  

  Volkswagen Tiguan 2 generacja 2016 - 2019 Crossove

• T

  Tomek

  2022-06-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Bardzo dobra komunikacja, dbają o klienta. Pozdrawiam

  
  

  Mazda 6, 2.2 diesel 129 KM, 2011r

• R

  Roman

  2022-05-31

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Było zrobione bardzo duże rzeczy: wymiana paska i lancucha rozrządu, wyminione wszystkie płyny. Bardzo miła obsługa i zawsze w kontakcie, wszystkie szególy byli omowiony. Polecam i wróce do warsztata jeszcze raz.

  
  

  Audi TT 8N9

• K

  Kris

  2022-05-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Dobra firma, terminowo i w dobrej cenie. Dobry kontakt pisemny z osobą niesłyszącą. Polecam

  
  

  Skoda Octavia 1 generacja [Facelifting] 2000 - 201

• R

  Rafał

  2022-04-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Polecam, wymiana oleju w ciągu godzinki, Pan w biurze miły, chętny do pomocy, odpowie na nurtujące nas pytania.

  
  

  Ford Focus 2 generacja [Facelifting] 2008 - 2011 H

Pokaż więcej