Norauto Janki

ul. Mszczonowska 3, 05-090 Janki

****** 3.7 (15 opinii)

WARSZTAT ZAMKNIĘTY

Polecane warsztaty
Doktor Wentyl

Al. Krakowska 17, Janki

****** 6 (8 opinii)

Opinie (15)

3.7 ******
Ocena wystawiona na podstawie 15 opinii.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • R
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Jeżeli pracownik gubi części i naraź mnie na powtórne przyjazdy do zakładu o już w tym momencie wątpliwej jakości usług to 1 gwiazdka aż za dużo


    Hyundai Santa fe 2.4 146

  • A
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Dobry serwis do szybkich napraw.Obsługa na wysokim poziomie.Polecam


    Skoda Octawia

  • Z
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Bardzo dziękuję kierownikowi Panu Zbyszkowi, mechaników Marcinowi i pani Małgosi na kasie za pomoc i naprawę mojego samochodu. Szybko, profesjonalnie i w sumie nie drogo.


    Audi A6

  • M
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Polecam. Usługa wykonana fachowo. Podziękowania dla mechaników Norauto Janki


    Skoda Oktawia

  • H
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Tragedia. Po przyjeździe na umówioną wymianę opon po zakupie w sklepie internetowy ( nr. zamówienia 81158) do serwisu w Jankach okazało się że na początku rozmowy stwierdzono, że zamówienie zostało anulowane, chociaż nikt nie chciał mi wyjaśnić kto anulowal zamówienie. Następnie proponowano mi, że mogą mi sprowadzić opony za dwa dni. Później, że zamówienie wprawdzie jest ale na drugi dzień i na inną godzinę niż było wysłane do mnie zawiadomienie. Twierdzono, że nie ma winnych, bo się tego nie da w żaden sposób ustalić i w ogóle o co mi chodzi. W konsekwencji po 50 min rozmów i nalegan opony się znalazły i zamontowano je w 45 min. Na koniec nie uwzględniono w rachunku symbolicznego rabatu, który otrzymałem przy zakupie( jednak po upomnieniu się i następnych 10 min. rachunek został wystawiony i zapłacony. Po wyjściu i obejrzeniu opon, mogę stwierdzić (zrobiłem zdjęcia) że opony nie są całkowicie nowe choć bez żadnych uszkodzeń. Nie są to moje pierwsze opony więc wiem jak wyglądają nowe po założeniu.
    Napisałem oczywiście do firmy prośbę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Odpowiedziano mi, że moje zgłoszenie zostanie przesłane do osób odpowiedzialnych i w niedługim czasie beda sie ze mna kontaktowac. Minęły dwa tygodnie i nikt sie nie odezwał.






    peugot 308 sw

  • A
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Uprzejmość i chęć pomocy praktycznie od progu, usługa wykonana błyskawicznie. I tak dzieje się od kilku lat, a jestem ich stałą klientką. Negatywne opinie wystawiają prawdopodobnie ludzie sfrustrowani i z założenia nastawieni nieprzychylnie do wszystkich.


    Suzuki sx4 cross

  • C
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    PRZEGLĄD PO 180 TYS. KM WYKONANY SPRAWNIE I ZA ROZSĄDNĄ CENĘ.


    HYUNDAI i30CW

  • z
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Podziękowania dla pana z-cy kierownika serwisu i panów mechaników pracujących w godzinach wieczornych 19 września 2018 r. za fachową pomoc i rewelacyjną obsługę. Diagnostyka silnika ford c-max - 15 min. wraz z wykasowaniem błędów za rozsądną cenę. To była już trzecia moja wizyta w tym serwisie, z pewnością nie ostatnia. Obsługa klienta przyjazna i na wysokim poziomie. Polecam.


    Ford C-Max

  • D
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Porażka. Należy unikać odwiedzin w tym miejscu. Naprawa w innym miejscu klimatyzacji kosztowała mnie 100 PLN. W Norauto najpierw poproszono mnie abym sam kupił sobie część zmienną, która to później okazała się zbędna. W sumie po diagnostyce klimatyzacji wydałem 1000 PLN a została naprawione za 100 PLN. Komentarz kierownika Marcina po mojej interwencji - a kto mi każe zatrudniać elektryka i mechaników. Jedna gwiazdka to i tak za dużo. NIE POLECAM NAWET DO WYMIANY ŻARÓWEK. Aczkolwiek wymiana żarówki w aucie może również przerosnąć zdolności mechaników.


    Renault laguna II

  • A
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Pojechałam na przegląd samochodu po 40000tys. Za pół godziny zadzwonić o do mnie ze jest kilka rzeczy do zrobienia w tym klocki i tarcze. Bardzo byłam zaskoczona ponieważ klocki były niedawno wymieniane więc nie zgodziłem się na naprawę. Odczuwam w głosie mechanika wielkie niezadowolenie. Miałam czekać na samochód 1 h, po 4 godzinach zniecierpliwiona udałem się do serwisu i okazało się że samochód jest gotowy tylko nikt nie zadzwonił. To chyba kara była za to że nie zgodziłem się na naprawę. Dodam, że do rachunku zostały mi dołączone te tarcze i klocki, których to nie wymieniłem. Jak zwróciłam uwagę, że chyba tycj pozycji nie powinno być na rachunku, łaskawie zwrócono mi na kartę 280 zł. Słowo przepraszam nie padło. Następnego dnia pojechałam do innego warsztatu sprawdzić jednak te klocki bo nie dawało mi to spokoju ponieważ za tydzień miałam jechać z rodziną przez pół Polski na wakacje. Oczywiście okazało się że zarówno klocki i tarcze są OK. Za to był dołączony jakiś przewód do odpowietrzania silnika. Czy to kara nr 2? Do tego właśnie dojechaliśmy na wakacje i wyciekły mi Plymouth od wspomagania kierownicy. Dziwny zbieg okoliczności, że właśnie po wizycie w warsztacie taka usterka. Czyżby znowu coś nie zostało podłączone? Reasumując n[wymoderowano] Omijajcie wielkim łukiem!


    Renault/Thalia

  • B
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Jak najbardziej polecam. Wszystko na czas za rozsądną cenę.


    opel corsa b

  • r
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Przyjechałem do NorAuto wymienić opony na zimowe. Wszystko byłoby w porządku gdyby nie czas oczekiwania. Tak prosta czynność, która w większości warsztatów trwałaby 20-30min tam trwała prawie 2h...


  • B
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Wyrażamy duże słowa uznania oraz podziękowania za fachową obsługę i serwis dla Pana Dyrektora Norauto w Jankach. Właściciele naprawionego Volvo XC 60


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Pani Basiu,
    Serdecznie dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie,
    Pozdrawiamy,
    Zespół Norauto

    Volvo XC 60

  • m
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Na pierwszym miejscu jest naciągnięcie klienta.
    Pomiar zaczepów na linkach zrobione przez pracowników Feu Vert. Na tej podstawie zostały założone nowe naczepy przez firmę Autolinka.
    Z powodu organizacji naprawy we własnym zakresie (za samą cześć podano cenę: 1500 pln brutto, gdzie w autoryzowanym serwisie w sprzedaży detalicznej jest dostępna za 690 brutto), naprawa nie wykonana do końca.
    Nie założono zaczepów na skrzyni biegów "z powodu niezgodności z oryginałem". Naprawa tego samego dnia wykonana w innym serwisie bez żadnych problemów...
    Wszystko było ok do momentu dopóki klient wyraża zgodę na wszystko i akceptuje koszty nie patrząc na nic.
    Nie polecam osobom szanującym swój portfel.


    Ford Focus 2.0

  • P
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny


    NIE POLECAM .
    Oddałem do wymiany oleju 4 latniego Fiata Pandę(PRZEGLĄD STANDARD) -przebieg 40000.Po ok 30 minutach dzwoni pracownik FEUVERT z informacją ,że jest kilka usterek do naprawy ???!!! Do wymiany amortyzatory przednie ponieważ ciekną , tłumik końcowy tylny , wyciek między skrzynią biegów a silnikiem . Zdziwiłem się samochód jest raczej jako awaryjny i więcej stoi niż jeździ , do tego nie słychać aby amortyzatory tłukły a tłumik \"pierdział\" . Powiedziałem ,że nie jestem przygotowany finansowo , ale jestem koło stacji i mogę to obejrzeć , po chwili byłem w środku i nikt mi już tego nie zaproponował . Pan z obsługi stwierdził ,że trzeba by było w/w usterki naprawić i powinienem się na to przygotować finansowo ale na razie mogę z tym jeździć .Pojechałem do znajomego mechanika ten pojechał do stacji diagnostycznej na test amortyzatorów sprawność 70 % czyli tyle ile mają fabrycznie , wyciek między skrzynią a silnikiem to zapocenie - jak to w fiatach w tłumiku skorodowała tylko osłona , sam tłumik jest ok i pojeździ jeszcze kilka lat .Tak mnie zapewnił znajomy mechanik a nie naciągacz . Szkoda tylko ,że przed powierzeniem naprawy znajomemu kupiłem nowe amortyzatory zupełnie nie potrzebnie ponieważ \"mechanik\"veuvert stwierdził ,że są do wymiany dla tego ,że ciekną . Okazało się ,że jeden z nich jest zaledwie zapocony i ma 70%sprawność tak samo jak i drugi . Podsumowując jak bym dokonał naprawy na miejscu pewnie wymienili by w/w części zupełnie niepotrzebnie a ja był bym z 1500 w plecy jak nie więcej.Do tego na fakturze w jednym z aut było doliczone za wymianę filtra oleju (pozycja łatwy dostęp) a w drugim już nie choć trzeba odkręcić osłonę silnika , w obydwu autach wykupiony był Przegląd Standard .Czyli doliczają pozycję z sufitu według własnego widzi mi się .Ja nie polecam .
    Miasto: Janki
    Sklep: Mszczonowska 3


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Dziękujemy za przesłanie swoich uwag. W Feu Vert dokładamy wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi były zawsze na najwyższym poziomie. Dlatego nasi pracownicy zgodnie ze standardami, które obowiązują w naszych serwisach, wskazali Panu elementy wymagające wymiany. Niewykluczone, że inni mechanicy uznaliby, że wyszczególnione przez Pana elementy wciąż nadają się do eksploatacji. My jednak zawsze doradzamy klientom, aby nie narażali swoich samochodów jeżdżąc nie w pełni sprawnymi pojazdami oraz nie ryzykowali bezpieczeństwa swojego i innych.
    W Feu Vert zależy nam, aby wszystkie wykonywane naprawy oraz usługi były jak najbardziej przejrzyste. W Pana przypadku mechanicy powinni pokazać Panu wszystkie usterki, co pozwoliłoby uniknąć późniejszych niedogodności. Nawiązując do wspomnianej przez Pana wymiany oleju chcielibyśmy sprostować, że wymieniony został filtr powietrza (łatwy dostęp) i taka usługa widnieje na fakturze.

    Pozdrawiamy,
    Zespół Feu Vert

    FIAT Panda

Podobne warsztaty


Usługi wykonywane przez warsztat