CARUS

O warsztacie

4.9

Ocena wystawiona na podstawie 28 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• M

  Maciej

  2024-12-05

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Jestem klientem Firmy CARUS od ponad 3 lat. Korzystałem już wielokrotnie z usług tego warsztatu, naprawiając wcześniej Seicento. Mam już bogate doświadczenie, którym chciałbym się podzielić z potencjalnymi Klientami. Przy pierwszej wizycie z Pandą miałem wątpliwości czy warto jeszcze inwestować w prawie pełnoletni samochód. Pan Robert - Szef - przekonał mnie wówczas, że samochodzik - pomimo jego wieku z uwagi na swój stan techniczny - zasługuje na to, żeby w niego zainwestować. Diagnoza była jak najbardziej prawidłowa. Podczas kolejnych wizyt w warsztacie przy okazji okresowych przeglądów samochodu oprócz oleju wymieniano zdiagnozowane zużyte niezbędne do sprawnej jazdy elementy. Np. ostatnio wymienione zostało sprzęgło i jazda samochodem stała się przyjemnością. Mam nadzieję, że samochodzik posłuży mi jeszcze przez długie lata do jazdy po mieście. Chciałbym podkreślić przede wszystkim profesjonalizm pracowników i miłą atmosferę panującą w biurze Firmy. Empatyczne podejście p. Roberta i p. Daniela do klienta to dobra wizytówka. Gorąco namawiam wszystkich kierowców do korzystania z usług warsztatu przy ul. Łozowej 10 w Łodzi. Trzeba trochę poczekać na przyjęcie samochodu, ale naprawdę warto. Polecam.

  
  

  Fiat Panda

• W

  W.K

  2024-10-11

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Jeżeli biorą państwo samochód zastępczy radzę go sfotografować, podczas zdawania auta właściciel zarzucił mi, że uszkodziłem zderzak. Było to niewielkie pęknięcie od strony pasażera. Jestem pewien, że nie uszkodziłem auta. Przy odbiorze samochodu zostaniecie poproszeni standardowo o podpis . W dokumencie który podpisujecie jak się okazuje jest protokół z uszkodzeniami auta. Przed odbiorem samochodu, nie dokonujecie jego oględzin i właściciel może wam wcisnąć każdy kit. Ta przyjemność kosztowała mnie 1200 zł
  
  Przed dokonaniem naprawy właściciel nie pytał się mnie czy wyrażam na nią zgodę, nie poinformował również o kosztach naprawy( nie działało mi wspomaganie kierownicy a naprawa polegała jak się później okazało na diagnostyce instalacji elektrycznej - ok 1500zł i jej konserwacji ok 3000zł). Jak już zapłaciłem, właściciel podsunął mi do podpisu dokument z którego wynikało, że o wszystkim mnie informował. Dopiero jak zapłaciłem i podpisałem wszystkie papiery mogłem odebrać samochód.
  
  I najważniejsze, po paru dniach postoju właściciel salonu poinformował mnie, że nie wie jak naprawić moje auto. Straciłem parę dni i wyłudzono ode mnie parę tysięcy złotych.
  
  Po fakcie przeczytałem opinię o tym człowieku i okazuje się, że sytuacja, która mnie spotkała jest tam procedurą standardową, jestem kolejną ofiarą. Kilka osób miało podobną sytuację
  Jeżeli nie chcecie zostać Państwo oszukani, omijajcie to miejsce z daleka.
  

  
  

• K

  KJK

  2024-08-11

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Najpierw naprawa, potem wizyty na poprawki. Najpierw wzięto się za rzecz drugorzędną chociaż było powiedziane co jest główną. Potem trzeba było wrócić, żeby zrobić to co trzeba. Potem trzeba było wrócić aby poprawić.
  Teraz szukam innego warsztatu, bo poprawka zmieniła jeden parametr, ale pojawił się inny aż strach jeździć.

  
  

  Land Rover

• N

  Niestety klient

  2023-08-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  
  Niecały miesiąc temu zostawiłem samochód na umówioną wizytę z problemem elektrycznym wiązki samochodu.
  Po tygodniu i milionie telefonów do firmy samochód odebrałem z podobno usuniętymi usterkami
  Zaznaczę, że przez tydzień zero kontaktu co się dzieje z autem i jakie naprawy są przeprowadzane i czy się na to zgadzam, ale ok odebrałem auto zapłaciłem wymyśloną kwotę przez panów, usłyszałem ile to było roboty i czego nie naprawili.
  Po tygodniu autko miało jechać do pracy lecz niestety błąd powrócił ten sam jaki był przed naprawą.
  Dojechałem do pracy, a że jest to kilkaset kilometrów zostawiłem go w garażu u klienta i pojechałem drugim.
  Jakoś wróciłem, umawiając się na poprawkę naprawy z serwisem.
  Zostawiłem samochód i znowu powtórka - zaraz do pana zadzwonimy z diagnozą.
  Mija tydzień, tel.
  że do wymiany jest przekaźnik, wiązka zgnita itd (zaznaczam, że ostatnio była podobno sprawdzana i naprawiany był sterownik)no i na dokładkę uszkodzony EGR, który do mojego auta miał kosztować ponad 600pln gdzie oryginał w serwisie ASO kosztuje około 560 a zamiennik 200pln, więc skąd taka cena w zwykłym warsztacie? nie wiem może taka marża, nie moja sprawa.
  Zaznaczyłem żeby go nie wymieniać, usunąć tylko problem z wiązką. Była godzina 17sta i zaznaczyłem, że będę rano po auto. Pan powiadomił mnie, że chwilkę zaczekam bo auto jest na podnośniku, poskładają i odbiorę.
  Na drugi dzień byłem jeszcze przed otwarciem okazało się że EGR jest już wyciągnięty i do zapłaty będę miał znowu cenę z kosmosu.
  Poprosiłem żeby go złożyli i poprosiłem o podanie mi w końcu ceny za usługę. Jak się okazało mam zapłacić za diagnozę, usterki z którą byłem pierwszy - raz po raz drugi ,a co!
  Pan właściciel serwisu był bardzo oburzony, że nie chce wymieniać EGR i że mechanik cytuje "narobił się przy tym złomie a ja jestem niewdzięczny", pokazał też zdjęcie zielonej skrzynki przekaźnikowej i ok. Moje pytanie tylko, jakim cudem przy naprawie wiązki za pierwszym razem w tym aucie, a podobno była, elektryk nie sprawdził tego gdzie -podpowiem panu właścicielowi- przewód sprawdza się od punktu początkowego czyli sterownika przez skrzynkę bezpieczników gdzie w tym aucie są przekaźniki do punktów docelowych czyli odbiorników. Samochód to citroen nemo z 2009 roku z 150tys na liczniku i dla mnie to nie złom(niestety u pana akurat markowe ciuchy i drogie auta nie idą w parze z kulturą).Łaskawie nie policzył za diagnozę po raz drugi i za nieustaloną pracę mechanika. Oczywiście, po krótkiej wymianie zdań.
  Autem przejechałem już 200km i sprawdziłem EGR w innym warsztacie.
  Dla wyjaśnienia, nie mam nic przeciwko płaceniu za wykonaną pracę czy części ale proszę to ustalać z klientem, sam świadczę już ponad 20lat usługi i każdy jest człowiekiem, klient musi wiedzieć na jakim etapie są prace i ile to będzie go kosztować.
  Niestety coraz więcej warsztatów prowadzi taką nieprofesjonalną praktykę. Jeśli nie macie pojęcia o mechanice pojazdów, strzeżcie się przed takimi warsztatami.

  
  

  Citroen

• K

  Kwachu

  2022-02-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Wymiana klocków hamulcowych i oleju trwała 8 godzin koszmar zapewniano mnie że naprawa i przeglond potrwa cztery godziny maks serwis nadaje się tylko do wymiany opon lecz terz bym uważał

  
  

  Opel mowano

• J

  Jo.

  2021-05-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Nie polecam tego miejsca. Byłam umówiona na wymianę oleju, filtrów i świec, a zostało mi wymienionych kilka innych rzeczy o które nie prosiłam. ​Oczywiście nie zostałam uprzedzona o nadprogramowych naprawach, chociaż dzwoniłam 2 godziny przed odbiorem auta, ale pracownik zapomniał mnie o tym uprzedzić, bo rzekomo mieli taki ruch, ale to akurat nie mój problem. Tłumaczenie właściciela czy tam kierownika było żenujące, twierdził że nie chcieli mnie naciągnąć, a jednak naciągnęli i to na sporą sumę. Wcześniejsze wizyty odbyły się bez większych problemów z wyjątkiem mało śmiesznych żartów jak na warsztat przystało.

  
  

• A

  Art

  2021-02-12

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Pomimo zaawansowanego wieku pojazdu, wymagane naprawy zostały wykonane profesjonalnie. Przyjęty zostałem w cywilizowanych warunkach z osobistym podejściem do klienta. Informowano mnie telefonicznie o przebiegu prac. Koszt dość wysoki ale adekwatny do zakresu prac. Wrócę na pewno z kolejnym autem. Polecam

  
  

  Audi 80 Avant TDI 90KM

• Ł

  Łukasz

  2020-09-02

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Czekałem na wystawienie opinii, ponieważ pierwsze wrażenie i usługa, mogą następnym razem być odmienne - jednak z perspektywy czasu wiem, że opinia będzie rzetelna i szczera. Uczciwe i co najważniejsze profesjonalne podejście do Klienta. Empatia i otwartość w kontakcie czego brakuje dzisiaj ludziom - zrozumienie potrzeb Klienta. Terminowość. Samochody zastępcze zadbane i zgodne z potrzebami (zawsze sprawne technicznie i czyste jak z fabryki). Zgrany zespół - z każdym można porozmawiać i ma się poczucie wysłuchania ze zrozumieniem. Korzystam od lat i poziom zawsze 100%. Generalnie - przykład dla innych firm.

  
  

  VW

• B

  Brinka

  2020-06-09

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Po raz kolejny jestem bardzo zadowolona z usługi. Panowie profesjonalni, zawsze dzwonią jak są dodatkowe rzeczy do zrobienia, mam do nich pełne zaufanie. Oszczędzili mi kosztów, kiedy inny warsztat zidentyfikował konieczność wymiany amortyzacji, a konieczna była wymiana przekładni kierownicy (nie musiałam płacić za jedno i drugie). Robiłam też serwis klimatyzacji, przegląd okresowy, wymianę tarcz i klocków hamulcowych. Za każdym razem pełny profesjonalizm, na czas. Z przyjemnością się tam wchodzi, kultura wszystkich jest na wysokim poziomie. Gratuluję zespołu!

  
  

  Mercedes A klasa

• E

  Ela

  2020-05-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Polecam, raz że pomogli z holowaniem a nie było łatwo bo z parkingu galerii łódzkiej, szybko odpowiedzieli co i jak z autem i naprawili
  dziękuję!
  

  
  

  Renault Megane

• Z

  Zadowolony klient VW

  2020-05-07

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Od mojej wizyty minęło już trochę czasu dlatego mogę teraz szczerze i na chłodno wszystko opisać. Jestem bardzo zadowolony z usług jakie oferują Panowie w firmie Carus. Byłem mocno zaskoczony faktem, że jako nie autoryzowany serwis używają pokrowców na fotele i na kierownicę. Bardzo sobie cenię porządek i dbałość o czyjąś własność. Cały przegląd wykonany starannie, mechanik trafnie zdiagnozował i wykrył potencjalne usterki. Po weryfikacji samochodu dostałem telefon z wyceną, dodatkowo kosztorys został wysłana na maila. Na czas naprawy zaproponowano mi również auto zastępcze co było dla mnie zaskoczeniem. Wisienką na torcie było odebranie samochodu umytego. Naprawdę polecam!!!

  
  

  VW Passat B6 2007

• P

  Piotrek

  2020-03-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo dobry warsztat. Trafiłem z polecenia znajomego. Wymiana sprzęgła i niestety po demontażu okazało się ze tez koła dwu masowego. Cała naprawa szybka, auto posprzątane. Na plus jeszcze Zaproponowali auto zastępcze, ale ja akurat nie potrzebowałem. Cena umiarkowana. Polecam profesjonalna obsługa - takiej oczekiwałem.

  
  

  BMW E90

• M

  Mirek

  2020-03-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Super sprawdza się usługa door 2 door, nie trzeba nawet wychodzić z domu.
  Profeska, brawo dla właścicieli za pomysłowość!

  
  

  Mercedes C180

• L

  Lolo

  2020-03-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Powierzylem im auto na wymianę rozrzadu,super miła i profesjonalna obsługa pana z biura,podczas naprawy otrzymałem telefon o dodatkowych zużytych częściach,pasek alternatora itp,mechanicy nie mają klapka na oczach super profesjonalna naprawa,polecam wszystkim,wkoncu kamień z serca znalazłem swój zaufany warsztat

  
  

• A

  Arek

  2020-03-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Mega profesjonalne podejście do klienta - lubię to! Rzetelnie, fachowo i czysto chłopaki z warsztatu CARUS zajęli się moim autem. Obsługa na najwyższym poziomie, jest czysta poczekalnia, WiFi, kawa/herbata. A przede wszystkim niespotykana przeze mnie w innych warsztatach kultura pracowników podczas obsługi mojego auta, a nie w jednym warsztacie już naprawiałem swoje auta. Póki co nie szukam dalej - przy kolejnej potrzebie na pewno wrócę do chłopaków z CARUSa. Do zobaczenia Panowie!

  
  

  Renault Clio

• y

  yourizabakov

  2020-03-20

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Pełen profesjonalizm i rzetelność oraz przystępne ceny

  
  

• U

  Unicorn

  2020-03-20

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Przeprowadzamy wszystkie przeglądy/naprawy w CARUS (10 aut VW T5-T6) bo auta muszą być niezawodne w długich trasach. Wiedza i pomoc Roberta - niezastąpione. Auta gotowe zawsze na czas.

  
  

  Volswagen Transporter T5

• K

  Kasia

  2020-03-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Byłam na serwisie klimatyzacji, wymiana filtra, uzupełnienie klimy, odgrzybianie itd. Szybko, sprawnie, bardzo sympatycznie. Upały już nie były takie straszne. W poczekalni zawsze można obejrzeć film i napić się pysznej kawy. Jeśli dzieje się coś z autkiem to jadę tylko do Carusa. Mam do nich pełne zaufanie. Nie raz udowodnili, że znają się na rzeczy. GORĄCO POLECAM.

  
  

  VW Caddy

• g

  gimi

  2020-03-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Serwis bardzo dobry. Dynamiczna wymiana oleju w skrzyni automatyczbej przeprowadzona bardzo profesjonalnie jak w ASO. Tylko cena duzo mniejsza. Polecam.

  
  

  Ford s-max

• A

  Arekblachy

  2020-03-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Odkąd autoryzowany serwis nie mógł sobie poradzić z kilkoma usterkami czekałem tylko aż się gwarancja skończy. Teraz jeżdżę tylko do Carus’a. Pełen profesjonalizm i doświadczenie.

  
  

  Nissan Navara

• M

  Malgorzata

  2020-03-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  chyba pierwszy raz umowilam sie na warsztat przez internet. Odziwo wszsytko poszlo szybko i sprawnie. Warsztat bardzo ladny, czysto i schludnie, duza poczekalnia gdzie nawet moje dzieci znalazly cos dla siebie. Co do naprawy - wszsytkie czesci podobno juz czekaly na moja wizyte bo auto odebralam tego samego dnia, w dodatku umyte i wysprzatane w srodku ( dziękuje!) za 1 pln! Podczas naprawy dostalam dwie informacje o dodatkowych pracach mialo to zwiazek z bledami - autko nie hamowalo samo w korkach.... teraz od kilku dni juz jest ok wiec poradzili sobie! jednym slowem POLECAM.

  
  

  VW GOLF 2017, 1.5 Tsi 150km

• R

  Rufi

  2020-03-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Pełny profesjonalizm.
  Mega wiedza Pana Roberta robi wrażenie.
  Chyba nic nie jest w stanie zaskoczyć.
  Kilka warsztatów poddało się.
  Tu szybka i trafiona diagnoza.
  Polecam bez obaw.

  
  

  VW/Golf 1,4 tsi

• K

  Karol

  2020-03-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Szybka trafna diagnoza i usunięcie problemu, jestem bardzo zadowolony

  
  

  Volkswagen golf gti

• M

  Marcin B

  2020-03-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Polecam, zostawiłem Volvo świeżo po zakupie, auto sprawdzone od zderzaka do zderzaka... pełny przegląd wraz z wymianą oleju w automacie. Chłopaki uratowali przed uszkodzeniem bo rozrząd był już na końcówce... mimo że sprzedający mówił że jeszcze sporo mu zostało. Auto odebrałem umyte i wysprzątane

  
  

  Volvo XC90

• K

  Kris

  2020-03-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wszystko na najwyższym poziomie, dogodne godziny pracy warsztatu, fajna obsługa... auta zastępcze, myjnia!

  
  

  Bmw

• M

  Marzenka od Mito

  2019-10-17

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Byłam u wielu mechaników, nikt sobie nie poradził z usterka. Tutaj w 2 dni zrobili wszystko to co przeszkadzało mi od pół roku

  
  

  Alfa Romeo Mito

• i

  infiniti

  2016-03-02

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo fajny i przyjazny serwis. Długo szukałem takiego miejsca. Można poczuć się jak w ASO ale cenami nie odbiegają od innych małych warsztatów. Można płacić kartą, jest WI FI i kawa, polecam.

  
  

  Ford Focus

• M

  Mariusz

  2015-11-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Robiłem u nich Renault Espace czyszczenie EGR i uszczelnienie silnika. Nie mogę powiedzieć złego słowa... mechanicy znają się na rzeczy w warsztacie jest czysto. Założyli mi książkę serwisową, w biurze miła i fachowa obsługa. Polecam.

  
  

  Renault Escpace IV 3.0 DCI