Auto-Master Sp. z o.o.
WARSZTAT ZAMKNIĘTY
Opinie (14)
-
m
2020-10-15
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Omijać szerokim łukiem. Zostawiłem auto w celu wymiany zwrotnicy tylnego koła. Uprzedzono mnie że jeśli półosie będą zapieczone to mogą zostać uszkodzone podczas DEMONTAŻU. W efekcie półosie zostały uszkodzone ale podczas ponownego wmontowania je na swoje miejsce. Widać mechaniczne uszkodzenia po wewnętrznej stronie po uderzeniach na przegubie kulowym. Miejsca nie były wyczyszczone i i półosie były nabijane na siłę na piastę. Cały czas próbowano mi wmówić, że to przy demontażu. Tylko po co wybijać półosie z dyfra skoro tam jest montaż błyskawiczny, na śruby. Nie poinformowano mnie, dowiedziałem się tym gdy z przegubu zaczął się wydostawać olej.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Celem wyjaśnienia właściciel pojazdu zgłosił się do nas z problemem wymiany uszkodzonej zwrotnicy na drugą używaną, został on poinformowany o możliwych uszkodzeniach półosi przy demontażu zwrotnicy, tym bardziej, że półoś była zapieczona i standardowy demontaż byłby nieskuteczny. Właściciel po kilkunastu tygodniach pojawił się ponownie w naszej firmie z żądaniem refinansowania przez nas zakupu nowej półosi, twierdząc, że co prawda został poinformowany o możliwych uszkodzeniach przy demontażu ale w jego opinii uszkodzenia powstały przy montażu, o czym już go nie informowaliśmy. Jednocześnie nie potrafił wyjaśnić, dlaczego podczas montażu zwrotnicy mielibyśmy uderzać w półoś, tym bardziej, że półoś nie była demontowana z pojazdu ( nie była odkręcana od mostu ), upierając się przy wypłacie odszkodowania za nową półoś. Zaproponowaliśmy zatem złożenie oficjalnej reklamacji i ocenę przez biegłego rzeczoznawcę rodzaju uszkodzeń i możliwości ich powstania przy montażu. Na to właściciel nie wyraził zgody. Nic nam nie wiadomo na temat wybijania półosi z mostu. Nie ma możliwości nabijania na siłę półosi na piastę w sytuacji, gdy półoś nie została zdemontowana z pojazdu. Właściciel nie potrafił również wyjaśnić sensu uderzania w półoś przy przegubie kulowym, jednakże upierał się przy swoim żądaniu wypłaty ceny nowej półosi bez możliwości obejrzenia przez nas pojazdu. No cóż, skończyło się na negatywnym komentarzu, który w żaden sposób nie odzwierciedla stanu faktycznego. Niestety takie sytuacje się zdarzają, jest nam tym bardziej przykro, że właścicielowi bardzo zależało na czasie, usługę wykonaliśmy ekspresowo bez dodatkowej opłaty.
-
-
G
2019-02-04
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Wreszcie trafiłem na warsztat gdzie znają się na robocie. Pojechałem tam z vw golfem z prośbą o usunięcie usterki - samochód nie jechał. Nadmienię że w poprzednim warsztacie chciałem żeby wymieniono świece i przewody, tak też zrobili, ale naciągnęli mnie jeszcze na cewkę zapłonową - po tej operacji samochód przestał jechać. W Auto master dokonano szczegółowej diagnozy przedstawiono mi jaka jest usterka, (usterką była pompka paliwowa i filtr paliwa) oraz co jeszcze powinno sie naprawić. Bardzo dobry kontakt, miła i grzeczna obsługa- mechanik po jeździe próbnej jeszcze raz wjechał na podnośnik i sprawdził czy wszystko jest na swoim miejscu. Dziękuję za miłą obsługę. A Panią która odbiera telefony pozdrawiam i szacunek za posiadaną wiedzę. Polecam niezdecydowanym
Vw golf 4
-
-
K
2019-01-05
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Tragedia. Wymieniony zawór EGR w Suzuki grand Vitara II na Siemensa podobno. Sam zawór prawie 1000 zł gdzie cena nowych zaczyna się od 350.
Robocizna 350zl. Razem ponad 1500 zł i dalej wywala check engine. A pojechałem tylko na diagnostykę. Fakt blachy z innego województwa okres świąteczny to skasowali i nic się nie zmieniło. Równocześnie robione 3 auta i 1 mechanik który ma jakieś pojęcie. Reszta to jacyś praktykanci którzy nie wiedzą gdzie jest nawet skrzynka od bezpieczników w aucie. Śmiech. Po wizycie u mojego mechanika...zawór egr zaślepiony. A błąd pokazywało jako STALY i wywalało przy diagnostyce bo czujnik nie był podłączony od EGR i nie pokazywało w ogóle procentowego przepływu spalin z powrotem do silnika. Najlepiej pokasowac błędy i wstawić nowy 2x droższy zawór tyle że ten błąd stały i tak wywali prędzej czy później przy kolejnym uruchomieniu silnika. Przynajmniej zawór nowy choć można było wyczyścić stary i go zaslepic. Na to samo by wyszlo.Ale cóż 1500 piechotą nie chodzi przed świętami. Omijać!
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Klient zgłosił się do warsztatu z usterką silnika. Po diagnostyce komputerowej stwierdzono błędy : P0409, P0403 oraz P0486, ewidentna dysfunkcja zaworu EGR. Na życzenie klienta dokonano wyceny nowego zaworu i jego wymiany. Po naprawie samochód wykonał jazdę próbną i wrócił bez błędów. Skoro samochód jak klient twierdzi miał po naprawie błąd statyczny, to dlaczego klient wyjechał od nas z warsztatu bez błędów, skoro błędy statyczne się nie kasują? Kolejną wątpliwość budzi cena nowego zaworu EGR w wysokości 350,00 zł. Niestety nie jesteśmy w stanie do takiego samochodu zdobyć nowego zaworu EGR w takiej cenie, chyba, że używany, ale takich części nie posiadamy w sprzedaży dla naszych klientów. Kolejna wątpliwość to zaślepienie nowego EGR-a, w samochodzie założono nowy zawór, sprawny i prawidłowo pracujący, zgodnie ze stwierdzeniem klienta jakiś czujnik ( nie wiemy do końca jaki – ponieważ EGR nie posiada czujnika ) nie został podłączony, to dlaczego kolejny mechanik zaślepił sprawny EGR? Niestety z przedstawionego przez klienta opisu nie wynika do końca jasny zarzut w naszą stronę, poza jednym, iż wolałby taniej zaślepić EGR ( co nie jest naprawą samochodu a jego uszkodzeniem – samochód nie spełnia norm emisji spalin ) niż wymienić uszkodzony element na nowy, a to po dwóch tygodniach po naprawie i pełnej akceptacji kosztów. Nadmienimy również, iż Pan nie zgłosił się do nas z żadną reklamacją, jakoby usterka nie zastała skutecznie usunięta, chociażby telefonicznie. W następstwie „jego” mechanik zaślepił nowy zawór EGR.
Co do pozostałych zarzutów:
klient został przyjęty ekspresowo, prosząc o pilną pomoc ze względu na konieczność powrotu. W warsztacie było pełne obłożenie jednakże chcieliśmy pomóc. Z tytułu ekspresowego przyjęcia nie naliczono żadnych kosztów dodatkowych
w naszym warsztacie nie zatrudniamy żadnych praktykantów
wszelkie koszty zostały z klientem uprzednio uzgodnione i przez niego zaakceptowane
samochód wyjechał z naszego warsztatu bez jakichkolwiek błędów z układu recyrkulacji spalin.
Co do „blach” z innego województwa – ceny mamy dla wszystkich takie same, no cóż ale i tak nadal uważamy, że warto pomagać!!!Suzuki Grand Vitara II 1.9 ddis
-
-
T
2017-12-07
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Bardzo polecam wszystkim kto ma problemy z autem . Szybka diagnostyka i naprawa.
Bmw
-
-
j
2017-08-18
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Naprawa dpf plus intrcooler szybko profesjonalnie mila atmosfera polecam koszt naprawy ok
ford c-max
-
-
N
2017-07-20
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Jestem pozytywnie zaskoczona szybkością naprawy i miłą obsługą. Warsztat rewelacyjny.
Serdecznie polecam
Volovo 40
-
-
S
2017-06-13
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Szybko ,Sprawnie i Dokładności ,a przede wszystkim czystości wykonywanej usługi co rzadko spotykane. Gorąco polecam.
BMW 320i
-
-
p
2017-05-24
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
BMW F10 , samochód doprowadzony do porządku ( skrzynia biegów , silnik ) śmiga aż miło ,
cena trochę wysoka , ale było warto
BMW 5 F10
-
-
b
2016-12-31
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Wymiana dwumasy w 1.9 cdti wykonana sprawnie i profesjonalnie ...Polecam
Opel Vectra C HB
-
-
A
2016-11-01
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Byłem na diagnostyce komputerowej mojej Mazdy. Miła obsługa a cała usługa wykonana szybko i profesjonalnie. Co więcej nikt nie marudziła jak zadawałem dość natrętne pytania :)
Mazda 6
-
-
D
2016-07-29
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Omijac szerokim łukiem. Po usunięciu filtra i dodaniu koni ciagle blad sterownika z silnika. Byla poprawka nic nie dała. Usuniety bez potrzeby katalizator i sprzedany
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
W tym przypadku na życzenie Klienta wykonano dpf off i chip tuning, podczas wizyty reklamacyjnej Klienta stwierdzono faktycznie błędy ze sterownika silnika ( P0091 i P0092 ), jednakże z wydajności pompy paliwa, co nie było związane z wykonaną usługą. Pan mimo wszystko oczekiwał zwrotu zapłaconej ceny usługi. Katalizator został usunięty na żądanie Klienta celem poprawienia osiągów pojazdu. Warsztat nie demontuje katalizatorów, tylko na pisemne żądanie Klienta. Uważamy, że opinia tego Klienta nie odzwierciedla faktów, jednakże stanowi dla nas cenną nauczkę na przyszłość.
Fiat
-
-
J
2016-03-07
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Dziwię się pozostałym "pozytywnym" komentarzom , którymi zasugerowałam sie przy wyborze warsztatu. Na własnej skórze mogę jedynie powiedzieć że jest całkiem inaczej. Pozostawiłem auto z nadzieją że filtra czastek stałych dpf zostanie usunięty bez żadnych problemów. Awyszło jeszcze gorzej, po przejechaniu kilkuset kilometrów zaczeło dymić biało, ponownie zalanczała się regeneracja, i najgorsze że zaczeło przebywać oleju.
Usługę usunięcia filtra poprawili mi w innym warsztacie, przejechałem już kilka tysięcy kilometrów i nie zauważyłem żadnych niepokojących oznak.
Jednym słowem nie polecam warsztatu.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
W przypadku modyfikacji sterowników podczas usługi dpf off niestety czasami i informatykom/tunerom błędy się zdarzają, dlatego zawsze informujemy klientów, iż w przypadku jakichkolwiek niepożądanych objawów prosimy o ponowną wizytę celem poprawienia oprogramowania. W tym jednak przypadku nasz podwykonawca poległ i niestety sobie nie poradził. Możemy tylko przeprosić za powstałe niedogodności.
Volvo
-
-
A
2016-01-09
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Polecam warsztat Auto-Master. Właściciel jest doświadczonym profesjonalistą w dziedzinie mechaniki pojazdów. Ekspresowy czas naprawy. Profesjonalne podejście do klienta. Cena nie została podwyższona po naprawie (wycena przez telefon). Polecam i do zobaczenia przy kolejnej wizycie.
Audi A6 C6
-
-
S
2015-11-04
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Korzystałemz ich usług już 4 razy , za każdym razem wszystko OK
pomimo kilku okazji nie naciągają na zbedne naprawy i uczciwie mówią co i jak
polecam również przeglądy przedzakupowe - rozsądna cena i dobra jakość sprawdzenia pojazdu
mazda 3
-
Podobne warsztaty
-
Autoserwis powstał w 2005 roku, ale z branżą motoryzacyjną związani jesteśmy od początku lat dziewięćdziesiątych, kiedy funkcjonował warsztat naprawiający auta dostawcze naszej firmy transportowej GLOSTUR. Jako profesjonalny serwis...
Zarezerwuj wizytę
Warsztat nie udostępnia kalendarza online.
Nasz warsztat samochodowy z 20-letnim doświadczeniem w branży oferuje kompleksowe usługi naprawcze i serwisowe dla wszystkich typów pojazdów. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu zdobyliśmy zaufanie naszych klientów, co pozwoliło nam na rozwój i...
Zarezerwuj wizytę
Przeglądy eksploatacyjne, remonty silników, naprawy skrzyń biegów, naprawy samochodowych układów elektronicznych: wtrysku paliwa - silniki benzynowe oraz diesel, ABS, airbag. Obsługę układów klimatyzacji, mechaniczne naprawy klimatyzacji i wiele...
Zarezerwuj wizytę
Dakro Bosch Service – Lider Serwisu Motoryzacyjnego w Lublinie Dakro Bosch Service to renomowany punkt na mapie motoryzacyjnej Lublina. Jako autoryzowany serwis należący do globalnej sieci Bosch Car Service, gwarantujemy najwyższe standardy...
Zarezerwuj wizytę
Warsztat nie pracuje na częściach i płynach Klienta. Godzina umówienia się do warsztatu jest godziną podstawienia i przyjęcia auta, a nie rozpoczęcia naprawy. Wszystkie naprawy wykonujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. UWAGA - Klienci którzy nie...
Zarezerwuj wizytę
NEX AUTO – Eksperci od Hybryd Toyota & Lexus w Lublinie W NEX AUTO stawiamy na specjalizację, która daje realne efekty. Jesteśmy liderem w regionie w zakresie zaawansowanych napraw samochodów hybrydowych marek Toyota i Lexus, oferując...
Zarezerwuj wizytę
Posiadam 30 lat doświadczenia na stanowisku mechanik samochodowy w autoryzowanych stacjach obsługi P.P. Polmozbyt, Ford, Peugeot, Mercedes, Chrysler, Jeep. Ciągle podnoszę moje umiejętności, uczestnicząc w szkoleniach co potwierdzają certyfikaty....
Warsztat nie udostępnia kalendarza online.
P.H.U. RALFMAX Specjalistyczne Naprawy Skrzyń Biegów
Wilczopole 156, Wilczopole, Lublin
5.9
(15 opinii)
Skrzynie biegów do samochodów ciężarowych, autobusów i maszyn, nie zajmujemy się skrzyniami do aut osobowych. Szanowni Państwo Nasza firma zajmuje się uczciwą i rzetelną naprawą oraz sprzedażą wszelkiego rodzaju skrzyń biegów do...
Warsztat nie udostępnia kalendarza online.
W Lublinie, jesteśmy profesjonalistami w zakresie mechaniki samochodowej, specjalizując się we wszelkiego rodzaju naprawach i obsłudze pojazdów. Nasz mechanik samochodowy, z pasją podchodzący do swojej pracy, jest gotowy do podjęcia...
Zarezerwuj wizytę
Polecane warsztatyUsługi wykonywane przez warsztat
Auto-Master Sp. z o.o.
ul. Turystyczna 33a, Śródmieście, 20-230, Lublin
Ten warsztat nie ma jeszcze włączonego kalendarza wizyt on-line.
Szukasz mechanika? Klienci polecają:
Autotronik serwis samochodowy
opinie: 44Bursaki 19c
LublinDAKRO Bosch Service
opinie: 131Nałęczowska 75
Helenów, Lublin
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług