"Reg-Mot" Miłoś Sp. Jawna

Traugutta 9b, 39-300 Mielec

****** 0 (2 opinie)

Polecane warsztaty
AUTO-SERVICE Osmola i Witek s.c.

Warszawska 1a, Mielec

****** 5.6 (30+ opinii)

Opinie (2)

Dodaj opinię
0 ******
Ocena wystawiona na podstawie 2 opinie.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • P
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Zawieźliśmy uszkodzoną przekładnię do naprawy. Po pół dnia "pracy" okazało się że wszystko jest ok i "podnieśli tylko ciśnienie do wartości fabrycznych". Po zamontowaniu przekładni i pompy okazało się że awaria jest dalej jak była, więc zadzwoniliśmy z informacją że chyba coś jest nie tak. Dostaliśmy odpowiedź, że pompa i przekładnia są na 100% sprawne i żeby szukać gdzie indziej przyczyny, np. w zwrotnicach. rozebraliśmy więc pół auta ale okazało się że mechanicznie wszystko jest ok. Zadzwoniliśmy więc drugi raz, że to nie w tym jest przyczyna problemu i może trzeba jeszcze raz sprawdzić pompę i przekładnię. Kolejny raz usłyszeliśmy że skoro oni to sprawdzili i "podnieśli ciśnienia tylko" to musi być ok. Zadzwoniliśmy więc do innego serwisu, powiedzieliśmy jakie są przyczyny i od razu dowiedzieliśmy się że mamy uszkodzoną przekładnię. Zawieźliśmy ją wiec do tego serwisu i na drugi dzień mieliśmy ją już naprawioną. Stwierdziłem więc, że mam podstawy do złożenia reklamacji w firmie REG-MOT i tu zaczęła się seria absurdów:
    1. Panowie stwierdzili czy na pewno to było u nich robione bo sobie nie przypominają, a jak pokazałem im fakturę to stwierdzili , że nic im ona nie mówi, a usługa była wykonana 14 dni wcześniej.
    2. Zażądali ode mnie informacji kto u nich naprawiał tą przekładnię i pompę oraz kto to nadzorował. Jak nie potrafiłem tego powiedzieć ponieważ to nie ja jeździłem z tą przekładnią tylko ojciec, to byli mocno oburzeni jak mogę mieć pretensje skoro nawet nie wiem kto u nich to naprawiał. Mega absurd.
    3. Dostaliśmy fakturę z pozycją „usługa serwisowa”. Jak pokazałem ich fakturę, to Pan spytał się co to w ogóle jest, bo oni nie piszą na fakturach takiej pozycji "usługa serwisowa". Zatem miał do nas pretensje że wystawili nam źle fakturę, albo podejrzenie że ją podrobiliśmy.
    4. A na koniec hit. Skoro upieram się już reklamować ich usługę, mimo że nie wiem kto u nich naprawiał przekładnię, mimo że mam wystawioną błędnie fakturę, bo nie potwierdza że oni tak naprawdę naprawiali moją przekładnię byli w stanie rozpatrzyć reklamację jeśli dam im tą przekładnię. Ona jednak została naprawiona w innym serwisie, założona do auta które jeździ już po Polsce. W związku z tym gwarancja nie obowiązuje bo naprawiłem ją w innym serwisie. Mimo że dzwoniłem dwa razy żeby wzięli tą przekładnię jeszcze raz sprawdzić i dwa razy odmówili tego ponieważ na pewno dobrze ją zrobili, nie miałem prawa naprawić jej w innym serwisie. Nie ważne że jest to auto ciężarowe, które musi jeździć żeby zarabiać, a jak stoi to generuje koszty. Nie ważne, że nie chcieli przyjąć tej przekładni z powrotem. Powinienem ją zdemontować, zawieźć jeszcze raz i wymusić w sobie tylko znany sposób aby Państwo łaskawie sprawdzili czy aby na pewno się nie pomylili. Jak jednak powiedział Pan z serwisu niektórzy nawet po 4 razy wracają na reklamacje więc ...


    Renault GAMA T

  • L
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Unikajcie ich szerokim łukiem - Moje auto juz 3 raz jest u nich i przeklinam dzien kiedy do nich trafiłem. do tego używają aut klienta. W aucie zrobil syf i to smarami i nabili kilometry, rozregulowali fabryczna nawigacje a turbina nie dziala do tej pory. Mnie trafia coś a ta firma to porazka


    vw

Podobne warsztaty


To Twój warsztat?
Przejmij nad nim kontrolę.

Błędne dane warsztatu?
Zgłoś aktualizację

Liczba wyświetleń: 5188

Usługi wykonywane przez warsztat