Autoserwis i Stacja kontroli pojazdów Stalmach

O warsztacie

2.9

Ocena wystawiona na podstawie 7 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• k

  kierowca

  2018-08-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Warsztat pod względem organizacyjnym działa sprawnie. Wymianę koła dwumasowego ze sprzęgłem wykonano bez zarzutu. Po diagnostyce klimatyzacji stwierdzono wymiane kompresora i zaworu zwrotnego koszt 1500 pln. Specjalista naprawił usterkę za 400 pln. Po wymianie klocków hamulcowych i stabilizatora w podwoziu samochodu było słychać zgrzyty i trzaski. Pani powiedziała "mechanicy stwierdzili" że trzeba poddać regeneracj kolumnę kierowniczą 1500 pln. W innym warsztacie okazało się że jest niedokręcone perzdnie zawieszenie. Pod rozwagę.

  
  

  Skoda Octavia

• M

  Maciek

  2018-04-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Polecam w 100%. Jeżdżę tu od lat. Szybko sprawnie i solidnie.

  
  

  Honda Accord

• A

  Artur

  2017-06-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  NIe polecam omijajcie szerokim łukiem 3 naprawy dokonywał ten serwis od prostych do trudnych, plastikową osłone tak mi przykrecili że odpadła po 2dniach,a pieniądze wzieli nie mówie o wymianie czujników.Masakra nigdy wiecej. i wszystko zle zrobili,i oczywiscie wysoka cena dobija klienta. Brak profesjonalizmu, za swoje błedy obwiniają klienta.!!

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Witam, warsztat udziela gwarancji na każdą naprawę którą możną zgłosić i sprawę rozwiązać w inny sposób. Aby ustosunkować się do sprawy potrzebne jest więcej szczegółów, a każdy konkurent na tego typu portalach może wypisywać opinie mijające się z prawdą w celu zaszkodzenia konkurencji. Opiniodawca nie uszczegółowił marki i modelu naprawianego pojazdu prawdopodobnie w takim celu aby w naszym systemie informatycznym nie można było sprawdzić czy taka naprawa faktycznie miała miejsce.

• n

  nowy

  2016-08-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Omijajcie ten warsztat z daleka brak profesionalizmu ceny u mechanika inne w biurze jeszcze inne ich polityka brać pieniądze za nic ,każda rzecz płatna śrubka zapieczona 35 zł za śrubke koszt klienta śruba urwana przez mechanika płaci klient za nic nie biorą odpowiedzialnośći (wymoderowano) o w biały dzień jaka to jeszcze funkcjonuje na takich zasadach jakakolwiek reklamacja nie jest uwzględniana na kożyść klienta zatajone informacje o kosztach po prostu dramat.nie polecam nikomu!!!!!

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Witam, według bardzo nielicznych negatywnych komentarzy wynika że zakład mój nie powinien już istnieć, ale na złość malkontentom działam na rynku motoryzacyjnym już 33 lata i w 2013 roku został rozbudowany zarówno część warsztatowa jak i część biurowa. Znakomita większość klientów jest zadowolona z moich usług, nadmieniam iż zatrudniam wykwalifikowanych pracowników z długoletnim stażem pracy a stanowiska naprawczo pomiarowe są wyposażone w najnowsze urządzenia i narzędzia. Nieprawdziwym jest zarzut że nie przyjmujemy ewentualnych reklamacji, ponieważ załatwiamy w miarę zasadności wszystkie reklamacje w sposób zadawalający dla klienta o czym świadczą dokumenty które posiadam. W moim zakładzie wszystkie usługi są archiwizowane, każdy pojazd ma swoją kartotekę i historię napraw, ponadto wszystkie czynności wykonywane w zakładzie są nagrywane na osiem kamer w jakości HD, więc ja mogę udokumentować sposób, jakość i zakres napraw.
  
  Co do negatywnych opinii klientów , są to opinie bardzo ogólne i nieprawdziwe nie wiadomo o jakie naprawy chodziło, ale ze względu na to iż takich przypadków konfliktowych mam bardzo mało to przypuszczalnie wiem o co chodziło. Klient przyjechał Fordem fiestą w celu ustawienia geometrii kół, została ustawiona zbieżność kół tylnych, w czasie dalszych czynności okazało się że normalnymi sposobami i narzędziami nie można uruchomić regulacji. Bardzo często taka dodatkowa czynność uruchomienia regulacji, nie wchodząca w standardowe czynności przy ustawieniu geometrii zajmuje więcej czasu i nakładu pracy niż sama geometria i dlatego jest liczona jako usługa dodatkowa za którą klient miał zapłacić 35,00 zł. Klient zapłacił za zbieżność kół tylnych i zrezygnował z reszty usługi.
  
  Co do drugiego wpisu prawdopodobnie chodzi o Opla Insignię, klient zlecił wymianę tarcz hamulcowych. Po naszej stronie było tylko wykonanie usługi ponieważ części były powierzone przez klienta, po zdemontowaniu starych tarcz okazało się że tarcze dostarczone przez klienta nie pasują, klient nie zgodził się na założenie naszych właściwych tarcz i zadecydował że mamy założyć stare tarcze i był bardzo oburzony że ma zapłacić za wymianę tarcz hamulcowych.
  
  Podsumowując, takie wpisy pozytywne czy negatywne bez podania konkretnej sytuacji bez możliwości weryfikacji przez czytającego może zrobić każdy, nawet nie posiadający samochodu.

  Ford

• N

  Nic

  2013-07-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Neutralny

  Ustawianie zbieżności przebiegło prawie pomyślnie. Poza tym, że nic nie dało, bez żadnej korekty ustawienia kierownicy. Niestety w innym serwisie po godzinie udało się wszystko ustawić jak trzeba, niestety w serwisie Stelmach nie próbowali nawet tego zrobić. Szkoda.

  
  

  Ford Focus

• n

  nela

  2012-07-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Niski przepływ informacji dotyczący zaistniałego problemu w aucie. Na stronie domowej pokazane pomieszczenie, w którym można usiąść i napić się kawy podczas oczekiwania na naprawę lub zdiagnozowanie problemu w aucie - wierutne kłamstwo. Nie polecam. Duże rozczarowanie.

  
  

  Zalety:
  przypomnienie sms o zbliżającym się terminie przeglądu auta

  
  

  Wady:
  Dość wysoka cena usług, nastawienie na ilość nie jakość

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Witam, według bardzo nielicznych negatywnych komentarzy wynika że zakład mój nie powinien już istnieć, ale na złość malkontentom działam na rynku motoryzacyjnym już 33 lata i w 2013 roku został rozbudowany zarówno część warsztatowa jak i część biurowa. Znakomita większość klientów jest zadowolona z moich usług, nadmieniam iż zatrudniam wykwalifikowanych pracowników z długoletnim stażem pracy a stanowiska naprawczo pomiarowe są wyposażone w najnowsze urządzenia i narzędzia. Nieprawdziwym jest zarzut że nie przyjmujemy ewentualnych reklamacji, ponieważ załatwiamy w miarę zasadności wszystkie reklamacje w sposób zadawalający dla klienta o czym świadczą dokumenty które posiadam. W moim zakładzie wszystkie usługi są archiwizowane, każdy pojazd ma swoją kartotekę i historię napraw, ponadto wszystkie czynności wykonywane w zakładzie są nagrywane na osiem kamer w jakości HD, więc ja mogę udokumentować sposób, jakość i zakres napraw.
  
  Co do negatywnych opinii klientów , są to opinie bardzo ogólne i nieprawdziwe nie wiadomo o jakie naprawy chodziło, ale ze względu na to iż takich przypadków konfliktowych mam bardzo mało to przypuszczalnie wiem o co chodziło. Klient przyjechał Fordem fiestą w celu ustawienia geometrii kół, została ustawiona zbieżność kół tylnych, w czasie dalszych czynności okazało się że normalnymi sposobami i narzędziami nie można uruchomić regulacji. Bardzo często taka dodatkowa czynność uruchomienia regulacji, nie wchodząca w standardowe czynności przy ustawieniu geometrii zajmuje więcej czasu i nakładu pracy niż sama geometria i dlatego jest liczona jako usługa dodatkowa za którą klient miał zapłacić 35,00 zł. Klient zapłacił za zbieżność kół tylnych i zrezygnował z reszty usługi.
  
  Co do drugiego wpisu prawdopodobnie chodzi o Opla Insignię, klient zlecił wymianę tarcz hamulcowych. Po naszej stronie było tylko wykonanie usługi ponieważ części były powierzone przez klienta, po zdemontowaniu starych tarcz okazało się że tarcze dostarczone przez klienta nie pasują, klient nie zgodził się na założenie naszych właściwych tarcz i zadecydował że mamy założyć stare tarcze i był bardzo oburzony że ma zapłacić za wymianę tarcz hamulcowych.
  
  Podsumowując, takie wpisy pozytywne czy negatywne bez podania konkretnej sytuacji bez możliwości weryfikacji przez czytającego może zrobić każdy, nawet nie posiadający samochodu.

• d

  driver56

  2011-01-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Profesjonalna obsługa, znają się na diagnostyce i doradzą w sprawach mechanicznych. Polecam