Lech Frankowski i Synowie

Wkrzańska 16, Police

****** 2.9 (4 opinie)

Opinie (4)

Dodaj opinię
2.9 ******
Ocena wystawiona na podstawie 4 opinie.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • J
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Rzetelność ,profesjonalizm szefostwa i mechaników tego warsztatu powoduje , że miałem poczucie dobrze dokonanego wyboru co do wykonania usługi w moim aucie. Myślę ,że jest to atut tego warsztatu.


    SMART

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Nie polecam warsztatu Frankowski i synowie. Z pewnością dopóki wszystko jest dobrze zrobione to wszystko jest ok. Natomiast kiedy jest jakiś problem z winy firmy jesteśmy całkowicie zdani na straty i poniesienie dodatkowych kosztów bez szans uzyskania reklamacji, czy zwrotu za źle wykonaną usługę. Dodatkowo jeden z właścicieli jest bardzo niegrzeczny, opryskliwy, wtrącający swoje niespójne argumenty w połowie zdania. Krótki opis mojej sytuacji:
    Tarcze hamulcowe słabej jakości zamontowane rok wcześniej, dodatkowo wymiana lewej piasty przez firmę Frankowski. Po około 10 miesiącach bicie na tarczach. Auto oddane do reklamacji. Sprzedawca klocków stwierdza, że wina leży po stronie korozji piast. Reklamacja dotyczyła usługi źle zamontowania piasty i nie przeczyszczeniem podczas procesu wymiany tarcz. Jeden z właścicieli zmienia przyczynę uszkodzenia tarcz za każdym razem na inną. Raz, że wina luzu na łożyskach, raz, że luz na piastach (przypominam, że piasta wymieniona przez tą fą firmę zaraz po tarczach). Reklamacja odrzucona. Po odwołaniu od reklamacji nadal firma Frankowski nie przyznaje się do zaniedbania, argumentując, że wady powstały na skutek niezgodności użytych części z umową.
    Dodam jeszcze, że po pierwszej reklamacji przy demontażu okazało się, że klocki hamulcowe są lekko nadpiłowane. Jedynym warsztatem, który miał styczność z klockami była firma Frankowski, która je wymieniała podczas wymiany tarcz. Właściciel nie przyznaje się do tego a wręcz w bardzo niegrzeczny sposób zarzuca, że ktoś musiał to zrobić po montażu.
    Nie będą dalej walczył z firmą Frankowski o 800 zł, bo nic nie wskóram bez skierowania sprawy do sądu.
    Podsumowując. Nie polecam firmy Frankowski nikomu. Wystarczy poczytać kilka negatywnych opinii, w których jest dokładnie to samo co u mnie.
    - przede wszystkim opryskliwość, lekceważenie i bardzo niegrzeczne zachowanie jednego z właścicieli.
    - nie przyznanie się do popełnionych błędów zwalając winę na złe użytkowanie (przypominam, że właściciel zmieniał przyczynę uszkodzenia tarcz wielokrotnie na inną - co pokazuje jak próbuje się wywinąć z odpowiedzialności za popełnienie błędów przy montażu.
    - nie uzyskacie państwo reklamacji bo właściciel również straszy prawnikiem, itp.
    Właściciele zatrzymali się na czasach komunizmu i nie potrafią zarządzać firmą w sposób adekwatny do obecnych czasów, gdzie klient jest bardzo ważny, a sprawy takie jak reklamacja można załatwić w porozumieniu i dobrych stosunkach.
    Dziękuję przynajmniej Paniom obsługującym za uśmiech bo nawet one robiły zdziwione miny jak grzecznie rozmawiałem a właściciel odnosił się wulgarnie w stosunku do mnie.
    Mam nadzieję, że ta opinia pomoże wielu przyszłym klientom tego warsztatu i zamiast skorzystać z usług warsztatu Frankowski wybiorą firmę, gdzie klient jest traktowany poważnie.


    Audi

  • d
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Ja korzystam od 3 lat z usług Frankowskich i jestem zadowolona z wykonywanych usług.
    Polecam , zawsze w terminie i sprawnie.


    Volswagen Lupo

  • P
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Żona pojechała tydzień temu na przegląd swoim autem. Panowie powiedzieli jej, że auto ma zmatowione lampy, sztywny przewód hamulcowy i przeglądu nie przejdzie. Żona zostawiła tam auto aby został naprawiony i przeszedł przegląd. Wspomniała również, że auto jej hałasuje przy przyspieszaniu po zmianie biegów. Miała się zgłosić po odbiór 2 dni później na umówioną wcześniej godzinę. Przyjechała, a auto rozebrane. Nikt nie raczył jej o tym fakcie poinformować - wystarczyło zadzwonić. Powiedziano jej, że auto będzie do odebrania następnego dnia koło 12 (sobota) ale przeglądu już jej nie zrobią bo nie będzie miał kto wtedy robić. Pojechała w sobotę, odebrać auto. Panowie powiedzieli, że zakonserwowali przewód hamulcowy, podwiesili jej tłumik i...wymieniono olej w skrzyni biegów (diagnoza głośnej pracy po zmianie biegów, postawiona przez panów z warsztatu), a jak to nie pomoże to trzeba WYMIENIĆ SPRZĘGŁO!!!. Żona odpala auto, a tam kontrolka Check engine, która wcześniej (nigdy) się nie paliła. Panowie podpięli auto pod komputer - diagnoza - sonda lambda uszkodzona ale oni jej nie wymienią. Na pytanie żony dlaczego pali jej się kontrolka kiedy oddawała auto nie paliło się nic, z resztą auto było na ich przeglądzie i nie było tego błędu, Pan odpowiedział jej, że to jest stare auto które on odpali jutro i może się coś znowu zepsuć!!!
    Żona wróciła z płaczem do domu, auto zabrałem do innego warsztatu. Tam okazało się, że sonda lambda działa ale przewody zostały wyrwane z kostki (prawdopodobnie kiedy był podwieszany tłumik auta. Hałas przy dodawaniu gazu był spowodowany brakiem gumowej obejmy na wydechu!!! Gdzie Panowie z warsztatu chcieli już wymieniać żonie sprzęgło.
    A teraz wisienka na torcie - Dziś, żona była zrobić przegląd po naprawie wymienionych rzeczy. Pan na przeglądzie przyczepił się, że przewód hamulcowy został tylko zakonserwowany, a nie wymieniony tak jak on napisał w orzeczeniu i co to za warsztat jej to tak naprawił. Zdziwił się strasznie, kiedy żona poinformowała go, że to właśnie u Frankowskich była przeprowadzona ta "naprawa".

    Jednym słowem [wymoderowano].
    Zero przeprosin zero rabatu, nic.
    Omijać ich szerokim łukiem.


    Toyota Yaris

Podobne warsztaty


To Twój warsztat?
Przejmij nad nim kontrolę.

Błędne dane warsztatu?
Zgłoś aktualizację

Liczba wyświetleń: 457

Usługi wykonywane przez warsztat