REN-CAR sp. z o.o.

ul. Gliwicka 190, 44-207 Rybnik

****** 1.7 (14 opinii)

Polecane warsztaty
Auto Serwis Magnes-Decor-Moto

Brzozowa 13G , Rybnik

****** 5.7 (30+ opinii)
Auto-Serwis Karol Snuszka

Warsztat Godny Zaufania

Sosnowa 5, Rybnik

****** 5.8 (30+ opinii)
Serwis Samochodowy Mustang

Gliwicka 190B, Rybnik

****** 5.8 (17 opinii)

Opinie (14)

Dodaj opinię
1.7 ******
Ocena wystawiona na podstawie 14 opinii.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • F
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Witam. Nie polecam serwisu. Niedawno odbyła się umówiona inspekcja auta, które miało być zakupione z tego serwisu. Już na poczatku okazało się, że silnik klekocze na zimno, po rozgrzaniu przestaje- brak info od sprzedawcy. Ok, powodów może być sporo, albo i nie. Wgniecenie na przednim zderzaku- brak info od sprzedawcy. Nie dzialajaca klima- brak info od sprzedawcy. Po tym magicznym trio od razu odechciało się kupna tego auta. Nie polecam! Jeśli zaś chodzi o samego sprzedawce- porażka. Arogancja od samego początku, ostentacyjne rzucanie dokumentami, jakby to było coś nieprawdopodobnie obraźliwego prosić o nie. Straciłem poł dnia i sporo hajsu na tych ludzi. Szkoda słow.


    Ford Focus

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Witam. Wymieniałem olej w skrzyni biegów automatycznej w Fordzie Mondeo w RenCar Rybnik. Po ok 6 m-cach przy wymianie oleju w silniku okazało się że uszczelka ze skrzyni się bardzo poci. Oczywiście gwarancja tego nie obejmuje bo pół roku to za długo (wiadomo płyta pod spodem więc nie widać), wymiana kosztowała 1200 za wymianę oleju z uszczelką i miską, a teraz zaśpiewali 700 za wymianę uszczelki. Ok ... ... Dodatkowo powiedzieli mi i pokazali (z dołu auta) że cieknie olej ze pompy wtryskiwaczy, uszczelnienie pompy 1400zł.. mówię "ok zadzwonię się umowić". Zajechałem do kolegi na warsztat, okazało się że pompa jest suchutka i cieknie z innego miejsca, mały koszt (Widziałem). Ewidentnie naciąganie na kasę, niby Serwis a takie coś odstawiają. Brak słów. Chciałem się tylko podzielić moim przykładem. Pozdrawiam


    Ford Mondeo

  • M
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Kupiłem forda używanego, w niezłym stanie i autentycznym przebiegiem. Autko miało wykasowane błędy i poważną usterkę co wyszło po tygodniu użytkowania. Pan sprzedawca kompletnie to olał, dla niego nie byłem już klientem. Serwis nie usunął usterki, zrobił typowy przegląd autka, zapłaciłem za nie zleconą usługę. Kierownik serwisu stwierdził ten typ tak ma. Stanowczo odradzam, serwis omijamy szerokim łukiem !


    Kuga

  • M
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Odradzam w najwyższym stopniu. Nigdy więcej. Pokazali mi klasę service na samym początku. Sprzedany samochód z usterką, która ujawniła się po przejechaniu 20km. Gdzie tzw. przegląd zerowy? Tydzień oczekiwania na czujnik ciśnienia oleju. Nie chcę pisać więcej, ponieważ musiałbym używać nie cenzuralnych określeń. Nadmienię, że w okresie tygodnia można taką część sprowadzić z innego kontynentu.DNO.


    Focus

  • z
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    poprzednie wpisy w pełni odzwierciedlają obecną sytuację w firmie RenCar. Może nie tyle całej firmie ale w dziale "serwis". Jest to coś nieprawdopodobnego w obecnych czasach. Ford Polska powinien zabrać tej firmie autoryzację do napraw i serwisów samochodów. Ostatnie szambo i całkowite dno. Takiego podejścia do klienta nie spotkałem nawet w sklepie mięsnym pod koniec lat 80. Brak kompetencji, arogancja i pycha. Nie rzetelnie wykonana naprawa, brak reakcji na złożoną reklamację, totalne olanie. Powinniście zająć się jedynie sprzedażą aut a nie ich naprawianiem. Pan kierownik serwisu powinien trafić na jakieś szkolenie z zasad obsługi klientów, i na przedstawiane nieprawidłowości w wykonanej naprawie potwierdzonej opiniami z innego A.S.O oraz dwóch innych warsztatów powinien spuścić głowę, przyjąć auto na reklamację, naprawić i było by po sprawie, ale nie on musiał stwierdzić iż jest najmądrzejszy a jego pracownicy to czołówka polskiej mechanizacji a zła naprawa to nie ich wina.......bez komentarza. W ten sposób to przyszłości Wam nie wróżę, jedźcie do innych A.S.O i zobaczcie jak powinien wyglądać poziom obsługi klienta, może się czegoś nauczycie. Serwis-owo nie polecam tej firmy! Ford Mondeo naprawa powypadkowa


    Mondeo

  • T
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Miałem WĄTPLIWĄ przyjemność zakupić w tym salonie forda transita castom. Już po kilku miesiącach zaczęły się moje problemy. Samochód po przejechaniu kilkuset kilometrów zaczyna bardzo nierówno pracować. Praktycznie silnik pracuje równo tylko na obrotach powyżej 2200 obr. Każdy podjazd pod górę lub jazda w korkach to koszmar - jedno szarpanie silnika. Samochód odstawiałem do serwisu już dwukrotnie gdzie po podpięciu do komp. stwierdzono że wszystko jest OK. Brak jakiejkolwiek diagnozy przez 3 do 4 dni postoju samochodu na serwisie. Ponadto zatrudniony pracownik do kontaktu z klientami odnosi się wyjątkowo nieuprzejmie by nie powiedzieć bezczelnie - jego zachowanie tylko dopełnia całkowicie negatywnej oceny tego serwisu !!


    Ford Transit Custom

  • G
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Serwis ASO Rencar podjął się naprawy uszkodzonych drzwi. Przy odbiorze samochodu stwierdziłem, że kolor malowanych elementów różni się znacząco od oryginalnego, drzwi są źle spasowane, listwy boczne nie pasują, a pod lakierem widać źle wyprowadzoną szpachlę. Serwis tłumaczył się, że ich lakiernik jest na L4 i auto było malowane przez zastępującego go lakiernika i usterki zostaną niezwłocznie usunięte. Przez pół roku byłem zwodzony, że auto zostanie naprawione, ale niestety nie mają dla mnie wolnego samochodu zastępczego. Wreszcie po mojej mocno zdecydowanej interwencji auto zastępcze znalazło się. Jakie było moje zdziwienie gdy po przyjeździe na naprawę, odesłano mnie ponieważ pan kierownik serwisu blacharskiego obraził się po moim PRAWDZIWYM stwierdzeniu, że czekałem chyba cokolwiek za długo (6 miesięcy!!!). Usłyszałem , że jestem pierwszym, lepszym kolejnym klientem z ulicy i pan kierownik nie widzi powodu dla którego miałbym być lepiej traktowany!!! Po chwili podeszła do mnie Pani Dyrektor i powiedziała, że moja reklamacja będzie ponownie rozpatrzona i zostałem odesłany do domu!!! Po tygodniu zostałem telefonicznie zawiadomiony, że serwis ASO Rencar nie poczuwa się do odpowiedzialności i moja reklamacja nie będzie jednak uznana!!! Miałem w życiu kontakt z różnymi firmami samochodowymi, ale z tak nieprofesjonalnym podejsciem nie spotkałem się nigdy. Stanowczo odradzam ten serwis, oceniam go najgorzej jak to tylko możliwe !


    Fiesta

  • O
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Po opisaniu problemu i poinformowaniu pana o moich podejrzeniach ktore skonsultowalem telefonicznie ze swoim mechanikiem diagnoza została szybko potwierdzona lecz gdy pan zabrał samochód na komputer okazalo sie ze napraw jest na 4000 zl i dwa tygodnie trzeba czekac?
    Samochód na niemieckich rejestracja dwa dni przed wizytą w kraju była robiona inspekcja oprócz filtra paliwa .....wyjazd był nieplanowany....I właśnie ten filtr był do wymiany!!
    Nierenomowany warsztat wymienił filtr ktory nawet juz mialem w bagażniku ...koszt wymiany 50 zł i samochód jeździ!!


    Kuga

  • T
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Świetny serwis, wszystko szybko , profesjonalnie i w dobrej cenie. Trochę pojeździlem po serwisach i wiem co mowię.


    Focus

  • G
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Witam wszystkich klientów ren car ford rybnik mialem dzis okazje serwisowac auto . Jezeli chodzi o service jest ok i super ale co mnie zdziwiło ze ja jako koient auta za 125000 zl ubrany w dżinsy bluzę z kapturem siedzi w poczekalini i siada kolo nie klient starszy pan w koszuli widać biznesmen i co podchodzi pani z kawa do niego i z pod nosa zabiera cukie i nawet sie nie zapyta czy tez bym mial ochotę MASAKRA jak patrza na ubiór czlowieka a myślę ze ten pan wcale mniej kasy nie zostawil odemnie no tak sie wlasnie pochodzi do klienta [wymoderowano] wiem ale ma znaczenie wiec zmieniam service moze ktos inny bedzie traktował ludzi równo kazdego pozdrawiam FORD 4X4


    4x4

  • B
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Myślałem że oddając samochód do salonu mam pewność że oddaję go w "dobre ręce" - Nic Bardziej Mylnego. "Pseudo mechanicy" zwlekają z diagnozą już czwarty dzień...Wymienili mi trzy miesiące temu pompę wspomagania ponieważ stwierdzili że jest ona powodem opiłków w zbiorniczku na płyn wspomagania.Wymienili również ów zbiorniczek... Po trzech miesiącach problem z układem wspomagania Powrócił! Tak więc samochodu jeszcze nie odebrałem bo stwierdzają diagnozę! STRZEŻCIE SIĘ TEGO salonu!!!


    Ford Smax

  • F
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Jestem bardzo zadowolony,jeździłem Fiestą po warsztatach ,garażach a kontrolką AIR Bag .Kasa poszła a naprawy nie było.Tam pojechałem co prawda 200 zl zaplaciłem ale mam spokój.Na dodatek gratis dokonano przeglądu .


    Zalety:
    Obsługa i wiedza co robią,dają dobrą kawę:)


  • j
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Jakość usług serwisu można skomentować w jeden sposób : brak kompetencji i pomysłu na usunięcie usterki. Samochód Mondeo 1.8 125KM.Zwykły przegląd po 5 latach + czyszczenie przepustnicy (blokowała się). Po wyjechaniu z serwisu obroty na biegu jałowym utrzymywały się na poziomie 3000 i spadały bardzo wolno. Kolejna wizyta - diagnoza - silnik krokowy . Po wymianie bez zmian . Oczywiście zwrotu niepotrzebnie wydanych pieniedzy nie ma ( 460 zł). Kolejne 4 lub 5 wizyt kończyły sie na resetowaniu komputera i stwierdzeniu że wszystko jest OK.
    Nikomu nie polecam serwisu Ren Car , chyba że ktoś chce mieć problemy ze swoim samochodem.


    Wady:
    -brak kompetencji i wiedzy pozwalającej prawidłowo zdiagnozować usterkę;
    - naprawa na zasadzie prób i błędów , czyli wymiana kolejnych elementów - a może się uda.


  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Warsztat tragedia. 5 miesięcy trwa naprawa samochodu podlanego wodą.


    Wady:
    Brak kontaktu.
    Totalna ignorancja klienta.


Podobne warsztaty


To Twój warsztat?
Przejmij nad nim kontrolę.

Błędne dane warsztatu?
Zgłoś aktualizację

Liczba wyświetleń: 10894

Usługi wykonywane przez warsztat