Norauto Poznań Swadzim

ul. Św. Antoniego 4, 62-080 Tarnowo Podgórne

****** 2.4 (12 opinii)

WARSZTAT ZAMKNIĘTY

Opinie (12)

2.4 ******
Ocena wystawiona na podstawie 12 opinii.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • S
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Witam wszystkich zmotoryzowanych, mam bardzo zła opinie jeśli chodzi o naprawy auta w serwisie norauto swadzim.Bedac na wymianie oleju w silniku, pracownik zerwał gwint w misce olejowej.Do dzisiaj nic z tym nie zrobili, jeżdżę już tak około 8 miesięcy i co się upominam to proponują mi bym poszukał nowej miski olejowej i oni przełożą za co ja będę musiał zapłacić, przy czym to nie ja zepsulem.W marcu byłem by sprawdzili układ klimatyzacji i pracownik powiedział że jest ok, szczelna. Odgrzybia nabija itd.,klima działała kilka minut. Powód, nie szczelna chłodniczka klimatyzacji, ja składając reklamację nie uwzględnili jej i naliczyli mi 850zl jeśli się zdecyduję na ponowne uruchomienie jej. Porażka totalna, odradzam ten serwis.


    Opel

  • N
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Sobota przed wigilią. 2,5 godziny. Miałem flaka. Po 2,5 godzinach czekania Pan napompował koło zamiast wymienić wentyl. Koszmar.


    Nissan

  • A
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Stanowczo odradzam ten serwis ! Moja mama ( emerytka) przyjechała do serwisu bo coś stukało w tylnym zwieszeniu . Mechanik po oględzinach stwierdził że to łącznik stabilizatora i zapewnił Mamę że może tak jeździć bez obaw do czasu umówionej naprawy. (Mama zrobiła trasę 700km)
    po wymianie łącznika oddali samochód, lecz nadal coś pukało ,Mama wróciła do nich na reklamację , auto zostało zabrane na podnośnik i po dłuższych oględzinach stwierdzili że całe zawieszenie wymaga naprawy a koszt w przybliżeniu to około 5 tyś zł , Następnego dnia postanowiłem że sam sprawdzę co tam stukało , okazało się że tylne lewe koło było nie dokręcone , nie sądzę aby do wymiany łącznika demontowali koło , natomiast gdy ktoś wraca na reklamację po takiej naprawie to RAŻĄCYM nie dopatrzeniem jest nie sprawdzenie kół ! Na szczęście nikomu nic się nie stało.....


    Ford Focus Mk1

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Podjechałam do serwisu prosto po zakupie auta od dealera, bo musiałam kupić zimowe opony. Po powrocie do domu, gdy wyładowałam wymienione opony, okazało się że brakuje półki bagażnika. Jestem w 100% pewna że oddawałam samochód z półką. Na tzw.monitoringu, który obejmuje tylko wnętrze warsztatu widać jak wjeżdża samochód z załadowanymi w bagażniku nowymi oponami do wymiany, bez półki. Nie widać kto te opony wkładał i co zrobił z półką i oczywiście serwis nie poczuwa się do odpowiedzialności. Dla mnie to po prostu [wymoderowano]


    Ford Focus

  • W
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Odradzam stanowczo ten serwis.Umówiłem się na wymianę oleju w silniku a jakiś debil zamiast z silnika to spuścił olej ze skrzyni automatycznej przez co jest cała do remontu.
    Oczywiście odmówili reklamacji bo na monitoringu widać jak odjeżdża sprawne (nie wiem jak to widać??????) a tym debilem okazał się sam Pan kierownik stacji który okazało się sam osobiście wymieniał olej.


    Audi A6

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Atut i to duży to szybkość usług, od ręki bez focha.
    Polecam bo mi pomogli w awarii w trasie.


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Dziękujemy za dodanie opinii i polecamy się na przyszłość :)

    Pozdrawiamy,
    Zespół Norauto

    Skoda Fabia

  • y
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Jak zostałem obsłużony? Umówiłem się telefonicznie dzień wcześniej na daną godzinę na wymianę oleju i filtra. Nie szanują czasu klienta wcale....po to umawiamy się na daną godzinę żeby nie tracić czasu....
    Umówiłem wizytę na 10:00-,miły Pan odebrał kluczyki i na tym skończyła się usługa...po 45 minutach zapytałem dlaczego jeszcze nie mam auta do odbioru Kierownik stwierdził że 'to jest warsztat samochodowy a nie szpital ' i mam czekać dalej.Po mojej dość stanowczej radzie wzięli auto i po następnych 25 minutach auto było gotowe,a mało tego usługa była droższa o 45 zł od tej zamawianej(pan zrobił korektę)
    nie polecam tego serwisu a wręcz odradzam :(


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Szanowny kliencie,
    Opóźnienia w warsztacie się zdarzają i niestety nie jesteśmy w stanie w 100% tego wyeliminować - niestety taka specyfika pracy, że nigdy nie wiadomo, co w trakcie naprawy dodatkowo wyniknie. Jeżeli kierownik odezwał sie do Pana niestosownie to oczywiście zwrócimy mu uwagę - obsługa klienta jest dla nas bardzo ważna, dlatego też dziekujemy za tą sugestię i jednocześnie przepraszamy za zaistniałą sytuację.
    Zmiana ceny wynikała ze zmiany materiałów użytych do wykonania usługi o czym został Pan poinformowany.
    Pozdrawiamy,
    Zespół Norauto

    mazda

  • A
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Opinia dotyczy Norauto Poznań Swadzim

    Witam byłem w tak zwanym nie wiem czym na tak zwanym "sprawdzeniem przed zakupowym pojazdu" koszt 169 zł. całość przeglądu miała trwać około 1 h z gruntownym sprawdzeniem wszystkiego. oczywiście wcześniej wykonałem telefon - podałem markę i dane pojazdu, który chciałem zakupić. z umówieniem nie było problemu, jak i określeniem zakresu sprawdzenia. na sam wjazd trzeba było czekać około 25 min i dopiero po przypomnieniu się pojawił się pracownik i zabrał samochód na sprawdzenie.

    co dalej - sprawdzenie trwało 1,5 h z czego nie wiem co robili bo chyba nie przegląd - na sprawdzeniu wyszło wszystko ok po za kilkoma drobiazgami typu tulejki, wymiana płynu hamulcowego. po za tym całe zawieszenie ok. jednak przy opłaceniu za usługę okazało się że nie mogli sprawdzić komputera - bo brak odpowiedniej przejściówki chociaż wcześniej znali praktycznie wszystkie dane samochodu, na rachunku sprawdzenie klimatyzacji - w wydruku ze sprawdzenia nie ma żadnej wzmianki w jakiej jest stanie, wyposażenie wnętrza także widnieje na wydruku ze sprawdzenia - jednak brak jakiegokolwiek wpisu na wydruku - a tu niespodzianki po już oczywiście zakupie - tylna elektryka szyby nie działa, pasy bezpieczeństwa - jeden niesprawny wizualnie widać uszkodzenie, kontrolka abs aż drażni oczy - czyli działanie układu nie zostało sprawdzone, klamka klapy tylnej też uszkodzona - nie działa poprawnie. rachunek wystawiony przez firmę norauto za naprawę z robocizną wyniósł 633 zł. ale wróćmy do zawieszenia na wydruku wszystko ok - a tu niespodzianka w czasie jazdy coś zastukało - okazuję się że przegub środkowy ledwo trzyma się kupy - co stwierdził inny mechanik w zwykłym warsztacie gdzie nawet nie dysponował takim sprzętem jak ta firma - po prostu złapał tylko ręką i od razu słychać było stuk i widoczny luz. dzięki bogu że udało się wrócić na nim domu.
    przy płatności po krótkiej oczywiście dyskusji o braku sprawdzenia komputera rachunek spadł z 169 zł do 100 zł, oczywiście jakby się człowiek nie upomniał to zapłacił by całość.
    Cóż wychodzi na to że "fachowcy" wzięli auto i musiało chyba odstać swoje na podnośniku i sprawdzenie było żadne o ile było.
    odradzam wszystkim wizytę w tym zakładzie gdyż można się zdziwić i to bardzo.


    kia carens II

  • A
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Jak zostałem obsłużony? Umówiłem się telefonicznie dzień wcześniej na daną godzinę. Przyjechałem do Norauto 5 minut przed czasem, by dowiedzieć się, że prosta wymiana oleju będzie trwała 1.5 godziny. Obsługująca mnie osoba odwiesiła kluczyki od samochodu do szafki, co było jasnym sygnałem, że umawianie się na konkretną godzinę niewiele zmienia, bo i tak samochód czeka w kolejce. Wymiana oleju i filtra wg cennika na stronie internetowej - 36 zł. W warsztacie już chcą blisko 40 zł. Rzekomo 36 tylko przy zakupie ich oleju, który oczywiście jest drogi. W rezultacie tak niemiłego początku zrezygnowałem z usługi Norauto. Wolę dać zarobić polskiemu, lokalnemu warsztatowi, niż francuskiej "sieciówce".


    Toyota

  • G
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Jadąc w trasie z Niemiec do Warszawy w niedzielę zerwał mi się pasek alternatora.
    Udało mi się dojechać do Norauto. Okazało się że na miejscu mają części i wymienili mi od razu.
    Polecam.


    Vw

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Umuwiony byłem na wymianę oleju.
    Podczas prac mechanicy przekazali mi co mam jeszcze do zrobienia.
    Fachowo i rzeczowo.
    Kosztorys otrzymałem.


    BMW 1

  • k
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Szybko, mila obsluga. Panowie poza wymiana opon zaproponowali mi inne uslugi dla mojego auta. Niestety nie mam dzisiaj czasu ale z pewnoscia skorzystam w niedalekiej przyszlosci. Obsluga na medal!


    peugeot partner

Nasze porady (1)

BMW F10 Parujący reflektor
BMW F10 520D 2013 lift
Parujący reflektor w BMW F10. Po umyciu samochodu albo mocniejszym deszczu paruje mi reflektor full LED. Jakieś sugestie ?

Podobne warsztaty


Usługi wykonywane przez warsztat