Auto Serwis LOMA

Braci Wagów 13, Natolin , 02-791 Warszawa

****** 3.2 (11 opinii)

Polecane warsztaty
Bosch Service Auto-Blak

Włościańska 35, Żoliborz, Warszawa

****** 5.7 (18 opinii)
ProMoto Serwis

Warsztat Godny Zaufania

Wólczyńska 133, Bielany, Warszawa

****** 5.3 (6 opinii)
Auto Roma

Ul. Lisia 25, Targówek, Warszawa

****** 5.8 (30+ opinii)

Opinie (11)

Dodaj opinię
3.2 ******
Ocena wystawiona na podstawie 11 opinii.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • J
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    ZDECYDOWANIE ODRADZAM TEN WARSZTAT.

    Warsztat, który zamiast rozwiązywać problemy, tworzy nowe. Przekazałam listę rzeczy do zrobienia – wszystko zapisane na kartce, żeby nie było żadnych wątpliwości. Efekt? Mechanik twierdził później, że nie dostał żadnej kartki i że nie mówiłam o żadnych objawach, choć były zgłoszone jasno i wielokrotnie.

    Diagnoza? Brak. Samochód wciąż z problemami, wrócił do mnie praktycznie w takim samym stanie. Zamiast konkretnych informacji, usłyszałam od właściciela, że "kończy rozmowę", bo zaczęłam zadawać niewygodne pytania. Co więcej – zaczął przeklinać i wyrzucać mnie z warsztatu. Tego już było za dużo – odpowiedziałam, że to ja kończę rozmowę i chcę się dowiedzieć, co w ogóle zostało zrobione.

    I co się okazało? Nic konkretnego nie zostało zrobione, a skasowano mnie na 200 zł. Żadnych wyjaśnień, żadnych dokumentów, tylko puste słowa i brak szacunku.

    Podsumowując: szkoda pieniędzy, szkoda czasu i – przede wszystkim – szkoda nerwów.
    Diagnozy stawiane na ślepo, leczenie objawów zamiast przyczyn, a gdy zaczynasz dopytywać – agresja i wyrzucenie z warsztatu. Propozycje wymiany części czy całych elementów auta, choć nic nie zostało realnie sprawdzone. Dla mnie to po prostu zwykłe [wymoderowano].

    Nie polecam absolutnie nikomu. Uciekajcie jak najdalej.


    Opel Astra

  • T
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    W serwisie zostawiłem Skodę Superb 2010 1.9 TDI, auto było zaniedbane i po długim postoju, wymagało kompleksowego przeglądu, regeneracji turbiny oraz wymiany zawieszenia. Szukałem zaufanego serwisu, który podoła i będzie serwisował to auto tak aby służyło jeszcze długo i nie zawiodłem się. Zgodnie z prośbą serwis bardzo dokładnie wykonał przegląd i wykonał wszystkie niezbędne naprawy. Geometria jest perfekt, auto jedzie idealnie prosto, w zawieszeniu nic nie stuka a turbo działa jak nowe, oprócz tego serwis dokonał szeregu napraw, których takie wieloletnie auto wymagało, wszystko zostało wykonane rzetelnie. Naprawdę gorąco polecam ten serwis, pozdrawiam obsługę i życzę utrzymania tej jakości usług, na następny serwis na pewno znowu wybiorę się do Państwa, dziękuję :)


    Skoda Superb 2010 1.9 TDI

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Pomimo natłoku pracy przed długim majowym weekendem, Panowie przyjęli mnie „z ulicy”, pomogli i uratowali mój majowy wyjazd. Bardzo sympatycznie, frontem do klienta. Zdecydowanie polecam!!!


    VW passat

  • D
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Auto zostawione na szmery w silniku myślałem że to jakaś większa usterka. Mechanik poradził sobie z tym bez trudu. Wielkie dzięki.


    Polecam !!


    Toyota hilux

  • B
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Warsztat dostał zlecenie wykonania przeglądu okresowego z sugestią, na które elementy zwrócić szczególną uwagę. Wymieniono wiele części (uszczelniacz wału korbowego, przewód odmy, termostat, świece itp), zmieniono olej, filtry. Problem pojawił się po wyjechaniu z serwisu - silnik zaczął pracować nierówno, szarpał, były odczuwalne niewielkie wibracje, ale przede wszystkim po kilku tygodniach wypluł błąd "napraw silnik".

    Samochód wrócił do serwisu, gdzie po kilku dniach dostałem informacje, że samochód jest do odbioru. Gdy przyjechałem i uruchomiłem samochód, pojawił się.. ten sam komunikat "napraw silnik". Dodatkowo zauważyłem, że auto kopci. Samochód pozostał na dłużej, wymieniono pompę oleju z informacją, że wciąż silnik nie pracuje idealnie, ale trzeba jeździć i obserwować. Warto odnotować, że na tym etapie byłem już lżejszy o około 7500 zł.

    Po następnych kilku tygodniach pojawiły się spaliny w kabinie i samochód wrócił po raz kolejny do serwisu. Po 3-4 dniach dostałem diagnozę - uszczelka pod głowicą, bo jest CO2 w układzie chłodzenia. Na pytanie czemu nie zostało to sprawdzone wcześniej, dostałem odpowiedź, że "nie mówiłem o takich objawach" (oprócz spalin w kabinie, wszystkie były wcześniej komunikowane). Co najlepsze, serwis zasugerował.. wymianę silnika! I szybko wyliczono, że to będzie kosztowało z 15 tysięcy, bo turbina też jest w kiepskim stanie (wcześniej nikt o tym nie mówił). Rzekomo bardziej się to opłaca niż naprawiać uszczelkę. Oczywiście odmówiłem i auto zostało zabrane. W dwóch innych serwisach wyśmiano sugestię o wymianie silnika.

    Podsumowując, w mojej opinii szkoda nerwów. Wymiana oleju, filtrów, proste usterki - pewnie będzie wykonane w porządku. Ale poza tym nie polecam, bo odnoszę wrażenie, że diagnozy były stawiane po omacku, leczono objawy a nie przyczyny. A już propozycja wymiany silnika absurdalna i nie warta dalszego komentarza.


    Peugeot 508

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Rutynowy przegląd z wymianą oleju. Pracownik arogancki w sposobie komunikacji, postawa lekceważąca. Nie wykonano wymiany oleju w skrzyni biegów mimo umówienia się inaczej. Dziwne drobne pozycje na fakturze, drugi rok z rzędu wymieniona śruba spustowa.


    honda civic viii

  • a
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Wymiana zaworu rozprężnego w klimatyzacji kosztowała 600 zł. Panowie doliczyli sobie serwis, diagnostykę i bez konsultacji ze mną przystąpili do naprawy i serwisu klimy. Po 2 dniach zadzwonili że skończyli i usługa będzie kosztować 600zł, zapytałem dlaczego nie dzwonili przed naprawą jak znajdą usterkę tak jak się umawialiśmy - odpowiedzieli że jak się nie podoba to on ten zawór wymontuje a 300 zł i tak zapłacę za diagnostykę. Części kosztowały 100 zł więc wymiana 500. Bez konsultacji z klientem, wbrew ustaleniom, doliczając tajemniczy serwis. Ewidentnie Panowie przeginają. Co najlepsze klimatyzacja teraz potrzebuje co najmniej 10 minut aby zacząć chłodzić. Na czym więc polegał serwis klimy? Na wpisaniu dodatkowej pozycji na fakturze? Odradzam. Faktura: 300zł- diagnostyka i wymiana, 200zł - serwis, części - 100 zł.


    SEAT

  • A
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Do warsztatu LOMA (ul. Braci Wagów 13 w W-wie) oddałem samochód m.in. w celu naprawy czujników parkowania i świateł cofania. Otrzymałem informację, że usterki zostały usunięte. Na dowodzie zapłaty była pozycja Diagnotyka + naprawa czujników parkowania. W dniu odbioru samochodu stwierdziłem, że światła cofania i tylko tylnie czujniki parkowania działają natomiast przednie - nie - i zachowywały się dokładnie jak przed naprawą (sporadycznie błędne sygnały bez przeszkody w polu widzenia czujnika i nie wykrywanie przeszkód - co zademonstrowałem pracownikowi Warsztatu. Zwróciłem się do Warsztatu z reklamacją naprawy, na co dostałem informację, że u nich czujniki działały i że jedyną opcją dostępną dla mnie jest zlecenie nowej odpłatnej diagnostyki z teminem za 10 dni. Zakład który na swojej stronie internetowej szczyci się udzielaniem gwarancji na swoje usługi postąpił w ten sposób wykazując całkowity brak odpowiedzialności za niewłaściwą naprawę i zademonstrował swoje niskie standardy obsługi klienta, dając również jasno do zrozumienia, że nie musi mnie wogóle obsługiwać. Tak wygląda gwarantowanie usług w tym zakładzie i jakość wykonywanych napraw. Oczywiście nie chcę uogólniać, opisuję tylko mój przypadek.


    Peugeot 207

  • K
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Moje auto popsuło się przed samym warsztatem. Zostawiłem na sprawdzenie. Diagnoza mechanika: silnik do wymiany lub regeneracja tego przebieg był 190 tys. Koszty ...sugestia była na wymianę. Tego samego dnia kupiłem sinik z Anglii 1.6 16 V 110 Benzyna NFU cena 1.250 zł przebieg 144 tys suchy z kompresją po 13 atmosfer na każdym cylindrze równo.
    Silnik dojechał i zaczęła się wymiana i teraz zaczyna się serwis, którego ocenę dopiszę za 2 tygodnie (mechaniki umówił się ze mną po montażu za 2 tygodnie na przegląd = sprawdzenie stanu, ewentualne wycieki regulacja et) ponieważ w "przeszczepu nowego serca" do mojego kochanego Cabrio zasugerował i uargumentował wymianę i wymienił : pasek rozrządu, chłodnicę, sprzęgło, świece, kolektor wydechowy (na używany) i oczywiście filtry paliwa i oleju.
    Czas był nieważny (ale cała wymiana plus sprawdzenie zajęły 3.4 dnia Bravo!)
    Cena - 4 tys. z wymianą i nowymi elementami.
    Co oceniam na dobre na tym etapie: ze nie tylko wymieniono silnik, ale przy okazji te elementy które były już zużyte i uszkodzone, przez co co prawda wrosła cena za usługę, ale to jest inwestycja na kilka lat w silnik, i nie teraz przyjdzie prawdziwa ocena...a z czasem eksploatacji.
    Obecnie przejechałem 200km , i silnik pracuje cicho, dynamiczny, biegi idealnie wchodzą.
    Dodatkowo w Lomie:
    -dostałem z serwisu darmowy przegląd po 2 tygodniach od wymiany silnika
    - Rękojmię na 1 rok
    - Gwarancje na wymienione części 2 lata

    Na szczęście ten silnik jest tani w eksploatacji, ale wymiana silnika to już poważny i drogi zabieg na kilka lat dający znowu, nowe życie dla mojego auta...zobaczymy.
    Na tym etapie polecam serwis LOMA.
    Moja następna opinia po serwisie za 2 tygodni oraz po roku eksploatacji:)


    Pegeut 307CC 1.6 benzyna

  • M
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Przyjechałem do tego serwisu po raz drugi, zachęcony dość dobrym pierwszym wrażeniem – niestety, drugi i ostatni. Polityka cenowa, komunikatywność i elokwencja pracowników zniechęcają do dalszej współpracy.

    Nigdy nie podważałbym opłaty za robociznę, biorąc pod uwagę fatalny dostęp do większości elementów w moim samochodzie. W tym przypadku robocizna wyniosła według serwisu okrągłe 600zł. Samochód spędził w serwisie niecałe 2 dni. Zakładając („na bogato”) 10-12h pracy mechanika wychodzi akceptowalne, moim zdaniem, 50-60zł za godzinę.

    Na fakturze widnieje jednak także cena części, która – jak się okazuje – mówi o serwisie więcej, niż stawka za robociznę. Cena za jedną sprężynę amortyzatora to wg serwisu LOMA to 205zł. Na szybko wpisuję w telefonie ten sam model w google i choćby w ceneo otrzymuję rozpiętość cen (w sprzedaży DETALICZNEJ) od 117 do 215zł. W ipa*ts, chyba jednej z najpopularniejszych w Internecie hurtowni, cena wyniosła 141zł.

    Ze spokojem pytam Pracownika o powód tak dużej rozbieżności. Niestety, Pracownik nie był zdolny do podjęcia merytorycznej dyskusji. Nadmieniłem, że nie oczekuję od serwisów stacjonarnych zapewnienia cen (choćby detalicznych) sklepów internetowych, ale na miejscu nie było partnera do rozmowy. Komentarz wyraźnie podniesionym głosem (cyt.) „JEDNA TRZECIA ZAROBKÓW W SERWISIE TO MARŻA ZA CZĘŚCI I TYLE!” najwyraźniej miał zachęcić do kolejnych odwiedzin tego miejsca.

    Budowanie marki w oczach klienta to najwyraźniej dla niektórych zbyt obce pojęcie. I to w kraju, gdzie średni wiek samochodu przekracza 20 lat, a wizyty w serwisach są chlebem powszednim.


  • m
    ******

    • czas naprawy

      ******

    • ceny usług

      ******

    • jakość usług

      ******

    Ponownie korzystałam z usługi wykonanej przez mechanikow . Drobna naprawa wykonana sprawnie , fachowo . W razie konieczności wiem już gdzie zwrocę się o pomoc .


    Toyota yaris

Podobne warsztaty


To Twój warsztat?
Przejmij nad nim kontrolę.

Błędne dane warsztatu?
Zgłoś aktualizację

Liczba wyświetleń: 1486

Usługi wykonywane przez warsztat